to read complaints and reviews, or file yours.Ford Yol Yardım Hizmetinde Fahiş Ücret Mağduriyeti
Ford Femax model aracım 12 saat önce Ankara Ford yetkili servisi bölgesinde yolda kaldı. Ford’un sunduğu yol yardım hizmeti için sadece servisin aracın yanına gelme bedeli olarak 20 bin TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Bu süre zarfında Ford müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçmeye çalıştım, ancak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi ve sadece yüksek fiyat bilgisi verildi. Aracım garanti kapsamında değil, fakat bu kadar yüksek bir ücretin makul olmadığını düşünüyorum.
Ford’dan beklentim, yol yardımı için ücretsiz olmasa da makul ve ulaşılabilir bir fiyatlandırma yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
