to read complaints and reviews, or file yours. 
Ford Femax model aracım 12 saat önce Ankara Ford yetkili servisi bölgesinde yolda kaldı. Ford’un sunduğu yol yardım hizmeti için sadece servisin aracın yanına gelme bedeli olarak 20 bin TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Bu süre zarfında Ford müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçmeye çalıştım, ancak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi ve sadece yüksek fiyat bilgisi verildi. Aracım garanti kapsamında değil, fakat bu kadar yüksek bir ücretin makul olmadığını düşünüyorum.
Ford’dan beklentim, yol yardımı için ücretsiz olmasa da makul ve ulaşılabilir bir fiyatlandırma yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aracımı Ford yardım çekicisi ile servise çektirdim. Ne aracım yapılıyor ne de aracı başka bir yere götürebiliyorum. Resmen Ford yardım tarafından mağdur edildim. Çözüm yok ortada, servis hem çekici parası hem de tespit ücreti istiyor. Ford yol yardımı arayarak pişman oldum.
Aktif kullandığımız ilk günden beri bakımları ve her türlü tadilat onarımı serviste yapılmış Ford Fmax çekicimiz yolda arıza yaptı. Yetkili servis, AdBlue kazanı contaları ve birkaç sensörün değişmesi gerektiğini, 20-30 bin ₺ masraf çıkacağını belirtti. Söylenen parçalar değiştirildi ancak arıza gid...
2022 model Ford F-Max aracımız, henüz 150.000 kilometredeyken seyir halindeyken aniden motor arızası verdi. Aracı kullanan şoförümüz yol ortasında aracın durmak zorunda kaldığını belirtti ve hemen yetkili servise çekiciyle götürdük. Yaklaşık bir aydan uzun bir süredir aracımız serviste bekliyor; bug...
2020 model Ford Focus marka aracımda bu sabah itibarıyla bir ses oluştu. Servisi aradığımda altı gün sonraya randevu verdiler. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumun ciddi olabileceğini belirttim. Lütfen randevuyu öne alın talebinde bulundum, ancak 'yardımcı olamayız' yanıtını aldım. Eğer bir sorun ...
Yorumlar