to read complaints and reviews, or file yours.Ford Transit Aracımızdaki Kronik Arızalar Ve Çözüm Bekleyişimiz
Çalıştığım şirkete ait Ford Transit kasasız aracın sorunları bir türlü bitmiyor. Aracın alındığı ilk günden bu yana motor ve elektronik aksamında sürekli problemler yaşanıyor. Sekiz aydır defalarca Ümitköy Ford yetkili servisine götürmemize rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülemedi. Özellikle aşırı yakıt ve AdBlue tüketimi, motor çekişinde düşüklük, motorda silkeleme gibi ciddi arızalar devam ediyor. Bu sorunlar aracın trafik güvenliğini ve şahsi güvenliğimi de tehlikeye atıyor.
Aracımız 06 DHK 250 plakalı ve halen garanti kapsamında. Yaşadığımız sorunlar sürekli olarak her kullanımda ortaya çıkıyor ve sekiz aydır aracı servise götürmekten dolayı neredeyse hiç kullanamıyoruz. Ford yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, üçüncü kez araç değişimi talebinde bulunduk ve halen sonuç bekliyoruz. Plaka ile ilgili kayıt sisteminize girerseniz kayıtlar zaten sizde mevcut.
Ford’dan beklentimiz, aracın en kısa sürede değiştirilmesi ve bu süreçte uğradığımız zararın tazmin edilmesidir.
Aracın servisten alındıktan sonraki hali, 23 Eylül 2025 gününe ait, 24 Eylül 2025 günü servise teslim edildi. Halen araç Ümitköy Ankara servisinde
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Çağrı servisinde bulunan çok sayıda başvurum var sonuç alamadığım için buraya yazdım. Tüketici haklarımızı ihlal ettiğiniz tarafıma gerçeğe aykırı beyanlarda bulunduğunuz, arızalı aracınız nedeniyle hayati tehlike atlattığım bu duruma rağmen aracı onarmada başarılı olamadığınız, benim ve başka insanların güvenliğini tehlikeye attığınız, olası bir trafik kazasından can ve mal kaybından sizin sorumlu olacağınızın adli ve idari birimler tarafından bilinmesi için bu şikayeti buraya belirttim.
