to read complaints and reviews, or file yours.
2023 yılında Kayseri Metinler Ford bayisinden satın aldığımız Ford Kuga st Line model aracımızın ön şoför koltuğu deri k...aplamasında, hiçbir dış etkene maruz kalmamasına rağmen ufak ufak çizgiler oluştu. Bu çizgiler özellikle koltuğa oturulduğu zaman daha belirgin hale geliyor. Aracımızın kullanım şe
2011 model Ford Focus tdcı aracım için yurt dışında diplomatik plaka işleml...erinde kullanmak üzere at uygunluk belgesi talep etmekteyim. Ancak aracım 1
2023 model, 32.000 km’de, tüm bakımları Ford Metinler servisinde yapılmış Ford Courier 1.0 Ecoboost aracımla bugün, bu ş...ikayeti yazmamdan yaklaşık yarım saat önce ciddi bir sorun yaşadım. Sabah hastaneye gitmek için aracı çalıştırdım, her zamanki gibi marşa bastığımda araç sorunsuz şekilde çalıştı v
2020 model Ford Puma aracımda yağ ayırıcısında (seperatör) yağ kaçağı problemi oluştu. Aracımı 24.03.2025 tarihinde ikin...ci el olarak satın aldım ve satın aldıktan sonra 365 garanti kapsamına dahil ettirdim. 18.10.2025 tarihinde ortaya çıkan bu sorunla ilgili olarak hem Ford Çanakkale Arslanlar servi
04.10.2025 tarihinde Kayseri ilinde Ford Metinler yetkili servisine, 38 ZD 363 plakalı aracımın antifriz kaçağı sorunu i...le ilgili başvurdum. Gerekli kontroller yapıldı ve yaklaşık 26.000 TL ücret karşılığında aracımı yaptırdım. Ancak, bir hafta sonra kontrollerimde antifrizde yine eksilme olduğunu f
2020 model Ford Focus trendx aracım 148.000 kilometrede ve aracımdaki kalkış ve durma sırasında sürekli olarak titreme s...orunu yaşıyorum. Bu nedenle Kayseri Ford Metinler servisine götürdüm. Bir günlük kontrolün ardından, şanzımanda arıza olduğunu ve onarımın 150.000 TL, yenisiyle değişimin ise 300.0
2022 model Ford F-Max aracımız, henüz 150.000 kilometredeyken seyir halindeyken aniden motor arızası verdi. Aracı kullan...an şoförümüz yol ortasında aracın durmak zorunda kaldığını belirtti ve hemen yetkili servise çekiciyle götürdük. Yaklaşık bir aydan uzun bir süredir aracımız serviste bekliyor; bug
Şikayet Başlığı: Ford F-LINE 2025 Model Araçta Ekran Arızası ve Mühendislik Geri Bildirimi Sorunu Şikayet Metni: 2025 y...ılında sıfır olarak satın aldığım Ford F-LINE 3242 model aracımla ilgili ekran arızasını bildirmek istiyorum. Webasto arızası nedeniyle yetkili servise başvurduğumda, araç bilgisay
Kayseri'de faaliyet gösteren bir lojistik firmasıyız. Ford Metinler bayisinden 2020 yılından bu yana 11 adet F-Max çekic...i aldık. 2 yıl önce aldığımız aracımızın bir tanesi daha 300 bin km olmadan motor yedi. Garantisi biten her aracımıza korkumuzdan motor garantisi yaptırdık. Daha 300 bin km deki bi
Şikayet Konusu: Bakıma Bırakılan Aracın Kirli Teslim Edilmesi Şikayet Sahibi: İzmir Trafik Ekibi Şikayet Metni: Ford ...Focus marka aracımızı periyodik bakım için İzmir Ford Arkas servisine bıraktık. Ancak bakım sonrası teslim aldığımızda aracın her yerinin yağ ve toz içinde olduğunu fark ettik. Ara
Ford Focus 2 adet sıfır araç aldık, 1 tanesi Active X, 1 tanesi Titanium X. Aldığımız güne pişman olduk. Birinin ekranı ...donuyor, götürdük, yazılım atacağız dediler. Attılar ama bir değişiklik yok, ekran donuk bir şekilde devam ediyor. Kendi kendine düzelirse düzeliyor. 1 tanesi araç daha 10 bin km'd
20.01.2025 te ekspertiz için gittiğim Kayseri Ford Metinlerde çalışanların hasar olmayan partikül filtresini hasarlı gös...termeleri ve abartılı ifadeleri sonucunda boşuna ekspertiz ücreti ödedim, alıcı ile anlaşmamız da bozuldu. Ertesi gün tekrar gittiğimde hasarlı yerin partikül filtresi olmadığı, fi
2014 yılında sıfır aldığım Ford Fiesta Trend X aracım 35.000 km'de ilk kez lastik patladığı için yolda kaldım. Aracın bi...jon anahtarı bijonlarla uyumsuz, tekeri sökmem mümkün olmadı. Rezil oldum. Ford mağdur etti. Ford, uygun bir bijon anahtarını araca koymayarak sorumluluğunu yerine getirmemiştir. K
Şirketimize ait ve ticari amaçla kullandığımız 2023 model Ford Courier 1.0 Ecoboost titanyum Plus aracımızın tüm bakımla...rı, satın alındığı günden bu yana Erzurum Ford yetkili servisi cindilli otomotiv’de düzenli olarak yapılmaktadır. 01.06.2024 tarihinde periyodik yağ bakımını yaptırdığımız son bakı
"Şikayetim giderildi. Teşekkürler..."
Kayseri Metinler Ford bayisinden çıkardığım sıfır araç kazalı çıktı. Ford müşteri ilişkilerine şikayette bulundum. " kon...u ile ilgili şikayetiniz alınmıştır" deyip görüşme sonucu sorumluluk kabul etmeyerek, bayiniz ile çözüme ulaşın diyorlar. Bayi ise sorumluluğu hiç kabul etmiyor. Mağdur oldum. Hakk
Kayseri Metinler Ford Bayii, başkasına ait ikinci el kazalı aracı, sıfır araç satışına ait showroomunda sıfır araç diye ...satışa sunmuş, kelime oyunu ile pazarlamasını yaparak, satışın gerçekleşmesinde yardımcı olmuştur. Sıfır olarak bayiden çıkardığım araç kazalı çıkmıştır. Kendilerine müracaat ettiğ
2022 kasım ayında sıfır Ford Courier araç aldım. 90 bin km Tüm bakımlarımı geciktirmeden serviste yaptırdım. Araç harare...t yükseltti ancak hararet yapmadı. Bunun üzerine yetkili servis metin taşıt araçlarında servise götürdüm aracın conta yaktığını belirttiler ancak garanti karşılamadığını kullanıcı
"Ufak bir hatadan kaynaklanan sorundan dolayı yaşanan olumsuz süreç, satış müdürümüz erkan bey ve müşteri ilişkileri danışmanı hepşen hanımın yapıcı yaklaşımı sonucunda çözüme kavuşturulmuştur. Metinler ailesine müşteri memnuniyetini sağlayacak çözüm odaklı yaklaşımları için müteşekkirim."
Servis başından göndermesi. Ford metinler Kayseri servisinde Ford Courier 2...022 model aracımın ön cami değişti. Cam sökülmesi esnasında kablo kesilmiş
Herkese selamlar. 2014 model Ford Kuga aracımın şanzıman yağı değişimi için İzmir Bornova'daki Ford Otokoç servisine baş...vurdum. Şanzımanda yağ sızıntısı olduğunu ve keçe değişiminin gerektiğini belirttiler. Kabul ettim ve bana 33000 TL fiyat sundular. Daha sonra servis, başka bir keçenin de hasarlı
"Şikayetimle ilgili bilgilendirme yapıldı. Teşekkürler..."
Nisan 2023 tarihinde Kayseri Ford Servisi Metinler Oto firmasında Fiesta ar...acımın triger kayışını değiştirttim. Haziran 2023 tarihinde klimanın hiç ça
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100