to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Ücretinin Boşa Gitmesi Ve Yanıltıcı Hasar Tespiti
20.01.2025 te ekspertiz için gittiğim Kayseri Ford Metinlerde çalışanların hasar olmayan partikül filtresini hasarlı göstermeleri ve abartılı ifadeleri sonucunda boşuna ekspertiz ücreti ödedim, alıcı ile anlaşmamız da bozuldu. Ertesi gün tekrar gittiğimde hasarlı yerin partikül filtresi olmadığı, filtreye giden spiral hortumda olduğunu ancak ileride oluşabilecek hasarlara karşı tedbiren tüm parçayı kusurlu yazmak zorunda olduklarını ifade ettiler. 1 gün önce partikül filtresinin kırıldığını arızalı olduğunu mutlaka değişmesi gerektiğini anlatmışlardı halbuki. Şirket kendini garantiye alacak diye hasar olmayan parçanın arızalı-değişmeli ifadelerinde bulunması beni mağdur etti. Ödediğim ücreti de iade etmediler. 16 yıldır Ford kullanıcısıyım, elimdeki mevcut 2 Ford aracı da satıp bir daha da asla Ford almayacağım, bu yaşadığım ilk mağduriyet değil. En azından şirket olarak yapılan hatayı kabul edip paramı iade etmelerini talep ettim ancak etmediler
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Sadece kendinizi düşünüyorsunuz müşterinin mağdur olması da parasının gitmesi de umurunuzda değil.
