Kullanılmış Ayakkabı Teslim Edildi, Aynı Modelin Yenisi Gönderilmiyor



13.03.2025 tarihinde Muş FLO Cadde mağazasından Adidas Superstar model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece günlük kullanım amacıyla kullandım ancak kısa süre içinde ayakkabının birçok yerinde yırtılma ve açılma meydana geldi. Yaklaşık bir aydır bu sorunları yaşamaktayım. Ürün garanti kapsamında oldu...



6 Ekim tarihinde Halkalı ArenaPark FLO mağazasından 2.299 TL tutarında bir bayan bot aldım. Ürünü hediye olarak aldığım için değişim yapmak üzere aynı mağazaya gittim. Değişim sırasında 1.600 TL tutarında iki farklı ürün seçtim ve aradaki 700 TL’lik farkın nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep...

FLO'dan 4.900 TL'ye aldığım Puma Milenio Tech Unisex Beyaz Spor Ayakkabı, 2 yıl garantili olmasına rağmen 2025 Mayıs ayında satın aldıktan kısa bir sü...

Merhaba, 2 ay önce Sultanbeyli Atlaspark FLO'dan Polo marka ayakkabı aldım. Ayakkabı, 2 ay içinde tamamen parçalandı. Mağazaya gittim, fotoğraflarını ...

10.10.2025 tarihinde saat 20:30’da FLO web sitesi üzerinden bot siparişi verdim (Sipariş numarası: 2451341954). Siparişimi takip edebilmem için e-posta adresime doğrulama kodu gönderilmesi gerekiyor. Ancak yaklaşık 2 saattir defalarca denememe rağmen kod e-posta adresime ulaşmıyor. Bu nedenle sipari...
6 ay önce Ankara Çubuk FLO şubesinden 3.400 TL ödeyerek satın aldığım Nike Ouest 6 model ayakkabının burun uçları ile iç ve yan kısımlarında yırtılmalar oluştu. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti. Ayakkab...


1 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Güngören Kale Center AVM’deki FLO mağazasından Kinetix Arion tx w 5fx model kadın spor ayakkabısı satın aldım. Fatura numaram: 40330050106507650070. Ayakkabıyı aldığım günden beri her kullanımda ayak parmaklarıma ve ayağıma ciddi şekilde vurma problemi yaşıyorum. Öz...

10 Ocak 2025 tarihinde Samsun Atakum City Mall AVM’deki FLO mağazasından Butigo marka bir bot satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez giydim ve her seferinde ayağımda alerjiye sebep oldu. İlk başta ayağımın hassas olduğunu ve kapalı olduğu için hava geçmediğini düşündüm. Ama araştırınca sandaletlerde bile...

09 Aralık 2024 tarihinde FLO mobil uygulamasından satın aldığım Puma Skye model ayakkabının topuk iç kısmında, ürünü neredeyse hiç rahatça giyilmemesi...

06.10.2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden Dockers by Gerli marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2451227418). Teslimat tarihi olarak 10.10.2025 belirtilmiş olmasına rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Ödememi banka kartı ile 1619,...


FLO Ankara Çubuk Cadde mağazasından aldığım Nike Court Vision model ayakkabının üst kısımlarında, aldığım tarihten yaklaşık 3-4 ay sonra bükülme, aşırı kırılma ve yırtılma sorunları oluştu. Ürünü günlük kullanımda kullandım ve herhangi bir olağan dışı durum yaşanmadı. Bu sorunlar başladıktan sonra ...


FLO’dan iade ettiğim ürün karşılığında verilen 3025072****1509***********kodlu 1150 TL’lik çek, internet mağazasında kullanmaya çalıştığımda “Geçerli bir kod giriniz” uyarısı veriyor. Bu sorunu 3 hafta önce yaşadım ve o günden beri yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, 5 kez de mail attım. An...

12.07.2025 tarihinde Batman Meydan Mahallesi Gülistan Caddesi’indeki FLO mağazasından Dockers by Gerli marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece gü...

FLO’dan oğluma aldığım Vans marka çocuk ayakkabısında ciddi renk solması yaşadık. Aynı markadan kendim için de daha önce ayakkabı almıştım ve benzer bir sorun olmuştu; o zaman ayakkabıyı fiziki olarak incelemeye göndermiştim ve 2 hafta içinde olumlu dönüş alarak değişim yapılmıştı. Şimdi ise süreç t...

FLO uygulaması üzerinden satın aldığım ve 21 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaşan Nike Court Vision Lo NN Beyaz Erkek Sneaker model ayakkabım, elime ulaştığından bu yana sürekli olarak kullanılmamasına rağmen bir ay içinde derin çatlaklar, yırtılmalar ve bazı bölgelerde ezilmeler oluştu. Ayakkabıyı sü...
FLO markasının temelleri 1960 yılında Ahmet Ziylan tarafından atılmıştır. Faaliyetlerine küçük bir atölyede başlayan FLO, günümüzde ülkemizin ayakkabı pazarında lider konumdadır. FLO, mağazaları ile Türkiye’nin dört bir yanına kaliteli ürünleri götürmekte ve tüketicilerle buluşmaktadır. Günümüzde FLO, doğrudan 7 binin üzerinde dolaylı olarak ise 30 bine yakın insana istihdam sağlamaktadır. Yılda 45 milyon çift ayakkabı satışı gerçekleştiren FLO, hem yurt içinde hem yurt dışında hizmet sunmaktadır. Yurt içinde 365’in üzerinde yurt dışında ise 50’nin üzerinde mağazasıyla kaliteli ayakkabıları uygun fiyat avantajıyla tüketicilerle buluşan FLO, en sevilen ayakkabı mağazalarından biri olmayı başarmıştır. Ayrıca FLO Mağazacılık bünyesinde pek çok farklı marka konseptiyle sneaker ayakkabıları satışan sunan IN Street perakende noktaları da Türkiye’nin 87 farklı konumunda mağazaları ile sizlere ulaşmaktadır.
FLO ayakkabı kadın, erkek, çocuk 7’den 70’e herkese aradığı ayakkabıyı bulma imkanı sağlamaktadır. İhtiyacınız olan ayakkabıya uygun fiyatlarla sahip olmanızı sağlayan FLO, çok sayıdaki model seçeneğiyle beğeni kazanmaktadır. FLO ayakkabı modelleri arasında; spor ayakkabıdan bota, topuklu ayakkabıdan sandalete ihtiyacınız olan pek çok ayakkabı modeli yer almaktadır. FLO ayakkabı erkek modelleri arasında en çok talep görenleri; günlük ayakkabılar, klasik ayakkabılar, sneaker modelleri, ofis ayakkabısı, bot, çizme, sandalet gibi modellerdir. FLO ayakkabı bayan modelleri arasında en çok talep gören seçenekler ise; günlük ayakkabı, babet, spor ayakkabı, topuklu ayakkabı, bot, çizme, abiye ayakkabı, terlik ve sandaletlerdir. FLO ayakkabı modelleri arasında çocuklar için de sayısız ürün ve model seçeneği bulunmaktadır. FLO mağazalarında bulabileceğiniz çocuk ayakkabı modelleri arasında; spor ayakkabı, babet, bot, çizme, sandalet, outdoor ayakkabılar, krampon gibi modeller bulunmaktadır. FLO mağazalarında geniş model seçeneğinin yanı sıra geniş marka seçeneği de sizleri bekliyor. FLO ayakkabı markaları arasında; Kinetix, Polaris, U.S. Polo, Lumberjack, Adidas, Puma, Nike, Dockers gibi pek çok sevilen marka yer almaktadır.
FLO ayakkabı değişim ve iade seçeneği sunarak sizlere daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşatmayı amaçlamaktadır. FLO online üzerinden aldığınız FLO ayakkabı iade veya değişim sürecini başlatmanız için 60 gün süreniz vardır. 60 gün içerisinde size en yakın FLO mağazalarına giderek ürününüzün değişimini ya da iadesini yapabilirsiniz. Ürün iadesi veya değişimi yapabilmek için yanınızda kesinlikle ürünün sevk irsaliyesi veya faturası bulunmalıdır. Ayrıca ürünün kullanılmamış olması ve size ulaştığında yanında yer alan tüm aksesuarların eksiksiz olması gerekmektedir. Eğer bulunduğunuz bölgede herhangi bir FLO mağazası bulunmuyorsa; iade ve değişim için ürünü FLO depo adresine de gönderebilirsiniz. Bunun dışında marka ile iletişime geçmek isterseniz FLO iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden FLO yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de FLO ayakkabı şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.