Kısa Sürede Ayakkabıda Aşırı Koku Ve Terleme Sorunu

FLO’dan İstanbul Bağcılar Merkez Mahallesi şubesinden Polo marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez, yaklaşık 6 saat kadar kullandım ancak ayakkabı aşırı derecede koku yapıyor ve ayağımı ciddi şekilde terletiyor. Bu durum hem hijyen açısından hem de kullanım konforu açısından beni çok rahatsız ediyor.

Yaşadığım sorun üzerine Kale Center’daki FLO mağazasına giderek şikayet oluşturdum, ayakkabının fotoğrafları çekildi ve incelemeye gönderildi. 42370012704627510080 numaralı inceleme sonucunda “üretim kaynaklı kusur bulunamamış” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ayakkabıyı bu kadar kısa süre ve az kullanımda bu derece koku ve terleme yapması benim için kabul edilebilir değil ve sorun aynen devam ediyor.

Modelini ve görünümünü beğenmiş olmama rağmen, yaşadığım bu problem nedeniyle ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini ya da farklı bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ederim.