Kısa Sürede Kırılan Nike Krampon Mağaza Reddi Ve İade Talebi

FLO internet sitesinden Nike Phantom model bir krampon satın aldım. Ürünü 11.12.2025 tarihinde aldım ve sadece 5 ay gibi kısa bir süre içinde, 05.05.2026 tarihinde kramponun dişlerinden biri kırıldı. Kramponun bu kadar kısa sürede zarar görmesi ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrasında Sivas İva Park AVM’deki FLO mağazasına iki kez giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Her iki başvurumda da ürünün kullanım kılavuzu koşullarına uygun kullanılmadığı ve bu yüzden kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ancak ben ürünü normal kullanım koşulları dışında kullanmadım ve bir Nike kramponun sadece 5 ayda diş kırılması yaşamaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün faturasına da sahibim.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için kramponun bedelinin iadesini ya da ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. İnternetten aldığım, faturası bulunan ve kısa sürede bu şekilde zarar gören bir ürün için tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.