to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Sağ Tekinde Yara Oluşması Ve Merkezin İade Reddi
Mayıs 2026 başında FLO mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek bir çift erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 saat giymeme rağmen sağ tekinde ayak arkasını ciddi şekilde yara yaptı. Sol tekte böyle bir sorun yokken sağ tekin bu kadar vurması ürünün bariz hatalı olduğunu gösteriyor.
Durumu önce Ankamall FLO mağazasında, ardından Acity FLO mağazasında personelle paylaştım. Her iki mağazada da çalışanlar ayakkabının sağ tekinde problem olduğunu kendi gözleriyle gördüler ve bunu kabul ettiler. Ancak merkeze fotoğraflı bildirim yaptıklarında, merkez sadece fotoğrafa bakarak hatayı göremediğini öne sürerek talebimi iki kez olumsuz sonuçlandırdı. 41240110705630360044 no’lu alışverişe ait fp260525-272-0551903 numaralı inceleme talebime de yine aynı şekilde olumsuz dönüş yapıldı.
Ayakkabı şu an bende ve ayağıma bu kadar ciddi şekilde vuran, sağ teki bariz problemli olan bir ürünü ne giymek ne de onarıma göndermek istemiyorum. Bu ürünle ilgili kesinlikle iade talep ediyorum ve ödediğim yaklaşık 3000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum. Mağaza çalışanlarının da hatayı kabul etmesine rağmen merkezin sadece fotoğraf üzerinden olumsuz dönüş yapmasını hem müşteri memnuniyeti hem de ürün kalitesi açısından doğru bulmadığımı belirtmek istiyorum.
Üründe hata olduğu kendi personeli tarafından bile kabul edilmişken uzman ekip dedikleri ekibin incelemesi sonucu tarafıma bu şekilde mesaj olarak döndü. Ürünü görmeden bu kadar keskin bir ifade ile karar vermeleri çok ilginç.
Ürün ile alakalı yasal tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Ben neden bir mahalle ayakkabıcısından değil de FLO dan alışveriş yaptım. Muhatap yok.
Ayakkabı sağ ve sol olarak iki adettir değil mi birinde olmayan diğerinde var ama sorun olmadığı belirtiliyor. Hem de fotoğraf ile
Bir de yazılan mesajda sizlerle farklı platformlarda karşılaşmak istemeyiz ifadesi neyi anlatmaktadır. Bu açıklamayı tarafıma sözlü olarak yapmanızı bekliyorum.
Ayakkabının fotoğrafları ek de mevcuttur. 1 saatlik giyme sonrası ayakkabı tabanında da bu kadar deforme olması ayrı soru işareti.
