FLO Ayakkabıda Yanıltıcı İndirim Etiketi Ve Kasada İndirimin Uygulanmaması

26.05.2026 tarihinde Antalya Varsak yolu üzerindeki FLO Ayakkabı mağazasından kendim ve çocuklarım için birer adet ayakkabı aldım. Mağazada tüm ürünlerin üzerine “aile bayram indirimi” şeklinde yüzde 30 ile 70 arasında indirim yazıları ve etiketleri bulunuyordu. Bu etiketlere güvenerek ürünleri seçip yaklaşık iki saatimi harcadım ve fiyat ayarlaması yaparak kasaya geçtim.

Kasada görevli kasiyer, aldığım ürünlerde indirim olmadığını, istersem ürünleri bırakabileceğimi söyledi. İndirim etiketleri tüm mağazaya yayılmış olmasına rağmen, sistemde indirim görünmediği gerekçesiyle bana herhangi bir indirim uygulanmadı. Kasiyer, konuyu müdürlüğe bildirdiğini ancak bir şey yapılmadığını da ifade etti. Ödemeyi nakit ve kart karışık şekilde yaptım ve yaklaşık 100.059,95 TL tutarında alışveriş yaptım, fişim ve üzerinde ismim mevcuttur.

Mağazada sergilenen etiketler ve “tüm ürünler” vurgusuna rağmen kasada indirim uygulanmaması, kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu. Mağazadaki tüm indirim etiketlerini ve ürünlerin üzerindeki yazıları video ile kayıt altına aldım ve bu durumu ilgili tüm mercilerle paylaşmayı düşünüyorum.

FLO Ayakkabı’dan, bu uygulamanın neye dayanarak yapıldığının açık ve net şekilde açıklanmasını, yanlış yönlendirici indirim uygulaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bana yansıyan yaklaşık 4.000 TL’lik indirim farkının iade edilerek telafi edilmesini talep ediyorum.