to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO internet sitesinden satın aldığım U.S. Polo marka kadın spor ayakkabıyı iade etmek istedim, ancak iadem kabul edilmediği için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve davayı kazandım. Buna rağmen FLO, para iadesini kapalı olan eski kredi kartıma gerçekleştirmiş. Kredi kartım şu an tamamen kap...
Yaklaşık bir ay önce, 13.11.2025 tarihinde FLO Ankara Sincan şubesinden Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının tabanı yağmurlu havalarda ıslak asfaltta adeta buz pateni yapar gibi kayıyor ve ayakta durmak neredeyse imkansız hale geliyor. Bu durum hem kullanım açısından rahatsız edic...
Filo Iğdır şubesinden yaklaşık 4–5 ay önce oğluma yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir ayakkabı aldım. Ayakkabı 3–4 ay gibi kısa bir süre giyilmesine rağmen yanlardan yırtılma, patlama ve üst kısmında soyulmalar oluştu ve neredeyse giyilemez hale geldi. Dört gün önce ayakkabıyı Iğdır şubesine götürerek in...
"Merhaba şikayet var a yaşadıklarımı yazdıktan sonra FLO müşteri hizmetleri bana telefonla ulaştı sorunumu dinlediler ve çözümlendi Teşekkür ediyorum."
15.08.2025 tarihinde Ankara – Hendek Sakarya güzergâhındaki yolculuğum sırasında FLO mağazasından bir çift terlik satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra terliğin tokası koptu. Ben de ürünü aldığım FLO mağazasına götürdüm, ürüne barkod yapıştırıp fotoğraflarını çekerek incelemeye gönderdiler. Bi...
FLO online mağazasından 2445012361 numaralı siparişle aldığımız ayakkabıda üretim hatası çıktı. Bu durumu tüketici hakem heyetiyle kanıtladık ve ilgili belgelerle birlikte ayakkabıyı 23.11.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm şubesine teslim ettik. Buna rağmen, iade edilecek tutar IBAN görünmediği gerek...
"FLO müşteri temsilcisi aradı. Özür diledi. Geçmiş olsun dileklerini ilettiler. Ürün deyişimi yapıldı."
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
FLO’nun online mağazasından 2452921696 numaralı siparişim 02 Aralık tarihinde elime ulaştı ancak iki ayakkabıda da sol tekler eksik gönderildi. Yani iki ürün de eksik halde teslim edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iade talebi oluşturmam, kargonun evden alın...
27 Kasım 2025 tarihinde FLO Sanal Mağaza üzerinden Lumberjack Dare WMN5FX model ayakkabıyı yüzde 50 indirimle, 1.349 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım ve mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişim mağazaya gönderildi. 02.12.2025 tarihinde teslim almak için hazırlanırken teslimat kodu...
24 Kasım'da sipariş verdim, ürünüm teslim edilmedi. Benim adıma iade talebi oluşturulmuş ve para iade süreci başlatılmış. Ben ise ayakkabıları istiyorum. Tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan böyle bir süreç gerçekleşti. FLO Mağazacılık'ın müşteri hizmetleriyle görüştüm, yüzde 50 indirim teklif ...
FLO Ayakkabı internet sitesinden 25 Kasım 2025 tarihinde yaptığım alışverişe ait 2452745161 numaralı siparişimdeki ürünlerden biri, kargo firmasına göre 27.11.2025 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adresimin iş yeri adresi olmasına rağmen kargo firması sistemine sürek...
FLO'dan satın aldığım bir spor ayakkabının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünüm 30 Ekim 2025 tarihinde iade edildi. Hakem Heyeti kararı sonrası ücret iadesi yapıldığını söylüyorlar ancak herhangi bir banka hesabıma, kartıma ya da IBAN’ıma hiçbir şekilde para yatmadı. FLO ile gör...
23/11/2025 tarihinde Zonguldak Merkez FLO mağazasından satın aldığım kazağın ilk gün kullanımından sonra tüylenme yaptığını fark ettim. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de ödediğim ücrete karşılık olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratt...
Mersin Tarsus Tarsu AVM'de bulunan Filo Mağazası'ndan aldığım ayakkabıda kısa sürede açılma sorunu yaşadım. Mağazaya götürdüğümde, bilgisayardan kayıtlara bakarak henüz 6 ayın dolmadığını ve bu nedenle inceleme yapılabileceğini söylediler; ürünü incelemeye aldılar. İnceleme sonrasında, ayakkabının ...
22.11.2025 tarihinde Malatya Park FLO Outlet mağazasından “1 alana 2. Si %50 indirim” kampanyasından faydalanarak 2 adet bot satın aldım. Ürünlerden sadece birini birkaç gün kullandım ve 5. Günde bu botun tabanında açılma meydana geldi. 27.11.2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya giderek durumu bil...
FLO’nun online mağazasından bir çift bot ve bir çift ayakkabı satın aldım. Bot elime ulaştığında kutusunun hasarlı olduğunu gördüm. Ürünün fiyatı oldukça yüksek olmasına rağmen bu şekilde özensiz bir şekilde, kutusu hasarlı olarak teslim edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aynı s...
Mersin Palm City AVM içindeki FLO mağazasından 5 Eylül 2025 tarihinde Lumberjack Hermoso 5pr gri, 32 numara ayakkabı satın aldım. Yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede ayakkabıda açılma, renk atması, soyulma ve iplerin çıkması gibi birden fazla sorun ortaya çıktı. Ürünü aldığım Mersin Palm City FLO ...
FLO’dan 11.11.2025 tarihinde u. S. Polo Assn. Norm 5 pr lacivert erkek 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Siparişim elime geçtiğinde kutudan iki adet sol ayakkabı çıktı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve para iadem hesabıma yattıktan sonra aynı ürünü 22.11.2025 tarihinde tekrar sipariş ettim. Ancak...
FLO Iğdır mağazasından 30 Ekim tarihinde kadın ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık bir haftadır giymeme rağmen, ayağımın topuk kısmının üstüne vurup yara yapıyor ve teklerinden biri de yürürken sürekli ayaktan çıkıyor. Bu nedenle ayakkabıyı rahat ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Sorun ü...
FLO internet sitesinden adidas Grand court base 2.0 beyaz kadın sneaker satın aldım. Ürün elime 19 Ekim’de ulaştı, yaklaşık bir hafta sonra giymeye başladım. Ancak ayakkabının iç astarı sadece 3 hafta içinde yırtıldı ve bu yırtık sebebiyle ayakkabıyı giydiğimde topuk kısmımda ciddi şekilde yara oluş...
13.11.2025'de Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı FLO olan Adidas Erkek Beyaz Krampon Copa Gloro ıı fg jh6662 40 numara ürünü, 444 290 479 3 numaralı siparişle satın aldım. Ürünün 19.11.2025'de teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün 21.11.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı...
Kayseri Forum AVM'deki Filo mağazasından yaklaşık 6 ay önce satın aldığım ayakkabı, daha 6 ay bile dolmadan üst kısmından yırtıldı, dikişlerinde açılmalar oldu ve iç astarı da yırtıldı. Özellikle kaliteli olması için yüksek ücret ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni h...
