Su Geçirmez Olmadığını İddia Eden Ayakkabının Dikiş Açılması Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Recep

FLO Ayakkabı

06 Mayıs 23:22

Yaklaşık 4 ay önce FLO internet mağazasından bir outdoor, su geçirmez özellikli ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra yan dikişlerin kendini bırakmaya başladığını ve açılmak üzere olduğunu fark ettim. Ayrıca su geçirmez diye satılan bu ayakkabının şu an su geçirdiğini ve vaat edilen özelliğini yerine getirmediğini gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, mağaza personeli ayakkabının fotoğraflarını çekti ve incelemeye gönderildiğini söyledi. Daha sonra bana “kusur bulunamadı” şeklinde bir mesaj geldi. Yan dikişleri açılmak üzere olan ve su geçirmezlik özelliğini kaybetmiş bir ayakkabıda kusur olmadığı söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de arayarak ürünü tekrar incelemeye almalarını talep ettim, ancak temsilci ürünü almadan direkt olarak reddetti ve yaklaşımı son derece kaba ve ilgisizdi. Müşteriye bu şekilde davranılmasını doğru bulmuyorum.

Sipariş numaram 99901000000002928GIO’dur. Kısa sürede bu hale gelen ve vaadini yerine getirmeyen bu ayakkabı için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ayakkabı İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Eren

FLO Ayakkabı

16 Ağustos 2025 09:56

472

21 Temmuz’da FLO uygulaması üzerinden 2446633694 numaralı siparişimle sneaker model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında sol ayakkabının ucunda dikiş hatası ve her iki ayakkabının etrafında sararma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, iade işlemi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Defolu Ayakkabı İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

defolu-ayakkabi-iadesi-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

FLO Ayakkabı Her Giydiğimde Ayağımı Vurdu

Aydan

FLO Ayakkabı

21 Temmuz 2025 09:21

314

5 Mayıs 2025 tarihinde FLO uygulamasından 2441237011 numarasıyla sipariş oluşturdum beğenerek aldığım İnci marka ayakkabı her giydiğimde ayağımı vurdu. Ayağımda iz kaldı yeni ayakkabılarım bir miktar vurması anlaşılabilir ama bu her giydiğimde vurdu. Beden uyumama veya sıkma gibi bir problem yok aya...

FLO Ayakkabı Her Giydiğimde Ayağımı Vurdu

flo-ayakkabi-her-giydigimde-ayagimi-vurdu-2.jpg

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Online’dan Alınan Ayakkabıda Renk Verme Ve Potluk Sorunu, Yetersiz İnceleme

Hakan

FLO Ayakkabı

08 Kasım 2025 23:32

254

"Çok hızlı bir şekilde tarafıma dönüş sağlanarak, mağduriyetin giderilmesi noktasında alternatif çözümlerle mağduriyetim giderilmiştir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutup, marka kalitesi tekrar tarafıma yansıttığınız için teşekkür ederim."