İptal Edilen Siparişte Kart İadesi Yerine İade Çeki Oluşturulması

24 Mayıs’ta İstanbul Forum İstanbul FLO mağazasından kartla ödeme yaparak iki adet ayakkabı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünler adresime gönderilmek üzere mağazadan sipariş oluşturuldu. Aynı gün akşam saatlerinde bu alışverişten vazgeçtim ve siparişi iptal ettim.

Normal şartlarda kartımdan çekilen tutarın yine kartıma iade edilmesini beklerken, bana herhangi bir onayım olmamasına rağmen para iadesi yerine 3026052474989921140011050752 numaralı iade çeki oluşturulmuş. Gelen mesajda 41420032405651450016 fiş numaralı siparişimdeki ürünlerin teslim edilemediği ve bu nedenle iade çeki tanımlandığı yazıyor, ancak ben ürünü kendim iptal ettiğim için açıkça para iadesi talep etmiştim.

Benden kartla tahsil edilen tutarın, iade çeki olarak değil, ödemenin alındığı karta eksiksiz şekilde nakit para iadesi olarak yapılmasını istiyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde işlem yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.