FLOdan Aldığım Ayakkabının Tabanı Kısa Sürede Delindi Değişim Talebim Reddedildi

Diyarbakır Ceylan AVM FLO mağazasından yaklaşık dört beş ay önce aldığım Polo marka spor ayakkabının tabanı yürürken aşırı derecede ses çıkarmakta ve cırt cırtları kapanmamaktadır. Tabanın çıkardığı ses hem beni hem de etrafı rahatsız edecek düzeyde ve cırt cırtların tutmaması nedeniyle ayakkabı neredeyse giyilemeyecek durumda kalmaktadır. Ayrıca ayakkabının iç astarında kısa sürede belirgin tüylenmeler oluşmuştur.
Ayakkabıyı çok uzun süre giymemiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşadım. Yaklaşık 1.750 TL ödediğim ayakkabıyı üç gün önce Diyarbakır Ceylan AVM FLO mağazası üzerinden incelemeye gönderdim ve bugün tarafıma SMS ile dönüş yapılarak üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, talebimin reddedildiği bildirildi. Ürünle ilgili yaşadığım bariz sorunlara rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Ayakkabının yeniden ve daha detaylı şekilde incelenmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için değişim ya da para iadesi yoluyla mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.


Diyarbakır Ceylan AVM FLO mağazasından yaklaşık 3 hafta önce 1100 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 15 gün sonra ön tarafında ve file kısmında yırtılmalar oluştu. Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp sorunu ilettim ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hat...
Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan FLO mağazasından 28.11.2025 tarihinde u. S. Polo marka ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kadar normal kullanımda giydikten sonra ayakkabıda açılmalar ve belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü bu sorunlar nedeniyle mağazaya incelemeye götürdüğümde, tarafıma “...

Geçen sene Nisan ayında Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki FLO mağazasından Polo model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl kullandım ve kullanmaya başladıktan 5-6 ay sonra boyasında kalkma, baskılarında sökülme, renginde solma ve genel olarak ciddi bir yıpranma meydana geldi. Sorunl...

Diyarbakır Ninova'daki FLO mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım U.S. Polo marka spor ayakkabının ön kısmında ciddi bir açılma oldu. Ayakkabıyı iki kez mağazaya götürmeme rağmen, her seferinde üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Son incelemede FP260201-276...
Yorumlar