to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede File Yırtılan Koşu Ayakkabısında Üretim Kusuru İddiası Reddedildi
Trendyol üzerinden FLO satıcısından satın aldığım Lumberjack Dientes 5fx gri erkek koşu ayakkabısını 3 Temmuz 2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra kullanmaya başladım ve yaklaşık 5 aylık kullanımın ardından her iki çiftte de ön yan file kısımlarında yırtılmalar oluştu. Koşu ayakkabısı olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle üründe üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle 28 Nisan’da Batman Park FLO şubesi üzerinden ürünü incelemeye gönderdim. 999010000000L2M6BCTL numaralı sipariş/inceleme kaydımla ilgili olarak tarafıma “yapılan inceleme sonucu üründe malzeme ve üretim ile ilgili herhangi bir kusur bulunamamıştır” şeklinde geri dönüş yapıldı ve kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ancak ayakkabıları olağan koşullarda ve amacı dışında kullanmadan giymeme rağmen kısa sürede ön yan filelerde yırtılma oluşması kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemelidir.
Ürünün tekrar değerlendirilmesini, gerekli görülmesi halinde bağımsız bir inceleme yaptırılmasını ve sonuç olarak ayakkabılarım için para iadesi ya da ürün değişimi şeklinde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Maalesef çok ilgisizsiniz
Bir daha sizin siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır.
FLO Ayakkabı'dan satın aldığım Lumberjack Dientes 5fx gri koşu ayakkabısının ön yan file kısımlarında 5 ay içinde yırtılmalar oluştu. Ürünü 28 Nisan’da Batman Park FLO şubesine inceleme için gönderdim, ancak inceleme sonucunda kusur bulunamadığı ve talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Markadan değişim talebim hâlâ karşılanmadı ve iletişim kurulmadı.
