to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde FLO Mağazacılık’ın online alışveriş sitesi üzerinden Kinetix Burton G5PR taba model bir bot satın aldım. Sipariş numaram 2454591045. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra giymeye başladım ve sadece 2 kez giydim. İkinci giyişimde botun ön ve sağ–sol dış kısımlarında, derisiyle ilgili ciddi bir dış yüzey problemi oluştuğunu fark ettim.
24.04.2026 tarihinde ürünü FLO mağazasına götürdüm. Ürünü fiziken alıp incelemek yerine, sadece fotoğraflarını çekip bu fotoğraflar üzerinden inceleme yapılacağı ve sonucun tarafıma bildirileceği söylendi. Sonuç olarak ürün aynen geri iade edildi ve bilirkişi incelemesi sonucunda kullanıcı hatası verildiği belirtildi. Sadece 2 kez giyilmiş bir botta bu kadar kısa sürede bu denli sorun çıkmasına rağmen malzeme kaynaklı bir problem yerine kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üzerindekiler boya değil. Derisi kaynaklı bir sıkıntı. Ve sürtünme olabilecek bir yerde değil. Doğru temizleme yöntemiyle temizlenmesine rağmen de çıkmadı.
FLO’nun online sattığı bir ürünü yalnızca fotoğraflar üzerinden değerlendirmesini ve ürününün arkasında durmamasını müşteri olarak hayal kırıklığıyla karşılıyorum. Üstelik FLO’dan ürün alınırken, ilk 6 ay içinde yaşanan sorunlarda genellikle ürün incelemesine gerek bile görülmediği ifade edilirken, bu üründe yalnızca fotoğraf üzerinden kullanıcı hatası kararı verilmesi çelişkili bir uygulama olarak dikkat çekmektedir. Gerekirse ürünümün bu kez gerçekten fiziki olarak detaylı biçimde incelenmesini de elbette isterim.
Bu süreçte açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum ve FLO Mağazacılık’a olan güvenimi önemli ölçüde kaybettim. Aynı üründe yeniden aynı sıkıntıyı yaşamamak adına, sorunlu bot için para iadesi talep ediyor, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünle ilgili incelemenin fotoğraf üzerinden değil, sağlıklı ve objektif bir şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
FLO’dan internet üzerinden satın alıp 4 Aralık 2025 tarihinde mağazadan teslim aldığım Kinetix marka botun bağcıklarında, ürünü alalı bir ay bile olmamışken deformasyon oluştu ve bağcıkların geçtiği kenardaki demir parçada esneme meydana geldi. Günlük, normal kullanımda olmasına rağmen bu kadar kısa...
FLO’dan 12.01.2026 tarihinde 2 adet Lotto merlino hıgh WP 5pr Siyah Erkek Outdoor Bot satın aldım. Sipariş numaram 2453809257. Ürünler 13.01.2026’da kargoya verildi ancak firma, daha önce hiç duymadığım cargo X adlı kargo şirketiyle gönderim yaptı. İstanbul’un merkezinde, Taksim’de oturuyoruz ve evd...
FLO’nun online mağazasından bir çift bot ve bir çift ayakkabı satın aldım. Bot elime ulaştığında kutusunun hasarlı olduğunu gördüm. Ürünün fiyatı oldukça yüksek olmasına rağmen bu şekilde özensiz bir şekilde, kutusu hasarlı olarak teslim edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aynı s...
FLO’nun online uygulamasından aldığım botu 12 Ocak’ta teslim aldım, bugün 21 Ocak ve ürünle ilgili çok ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Daha 10 gün bile olmadan sol ayakkabının dış tarafı baştan sona açılma yaptı, sağ ayakkabının iç kısmında yaklaşık 5–6 cm’lik bir açılma oluştu. Ayrıca ayakkabının ön...
Yorumlar