to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2026 günü saat 20.00 civarında Kuşadası AVM’deki FLO mağazasından 9 yaşındaki oğluma 2 gün önce almış olduğum Kinetix marka spor ayakkabıyı, ayağını sıktığı için kutusu ve fişiyle birlikte iade/değişim için mağazaya götürdüm. Ayakkabı yalnızca bir kez giyildi ve sıktığı için çıkarıldı, bunu da özellikle belirttim.
Mağaza çalışanları ve mağaza müdürü, fişi olmasına rağmen ayakkabının giyildiğini söyleyerek değişim talebimi kabul etmediler. Bir çocuğun ayakkabıyı ayağına giymeden sıkıp sıkmadığını anlamasının mümkün olmadığını, sorunu ancak giyince fark edebileceğimizi söyledim. Buna rağmen, oğlumun yanında “Ayağında yara var mı, yara varsa resmini çekelim, denetlemeye yollayalım” gibi ifadeler kullanarak hem çocuğu tedirgin eden hem de müşteri açısından son derece rahatsız edici bir yaklaşım sergilediler.
Ben para iadesi talep etmedim, yalnızca değişim istedim. Üç kuruşluk ürün için gösterilen bu tutumu gerçekten kabul edilemez buluyorum. Mağaza müdürü hanımefendinin de oldukça nezaketsiz ve özellikle bir çocuğa karşı empati yoksunu davranması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Kuşadası’nın en iyi AVM’lerinden birinde böyle bir FLO mağazası ile karşılaşmak son derece üzücü.
FLO’nun yaşanan bu süreçle ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, çalışan ve mağaza müdürünün tutumu hakkında değerlendirme yapılmasını ve oğlumun ayakkabısının değişim talebimin karşılanmasını talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından aldığım Adidas Tensaur Sport 2.0 k Çocuk Sneaker model spor ayakkabıyı iade etmek için işlem başlattım ve aynı gün Aras Kargo ile ürünü gönderdim. Kargo takip bilgilerine göre ürünüm 22.10.2025 tarihinde saat 09:36’da FLO Mağazacılık deposunda U*** T*...
14/12/2025 Pazar günü saat 17:00 civarı ArenaPark AVM Küçükçekmece/İstanbul adresindeki FLO mağazasına gittim. İnternetten aldığım ayakkabıyı değiştirmek için reyona yöneldim. Reyon sorumlusu yerinde yoktu. Az ileride duran Güvenlik görevlisine ilgili arkadaş nerede diye sordum. Kendisi de bana bura...
İstanbul Axis AVM FLO mağazasından Polo marka beyaz renk erkek spor ayakkabısı beğendim, 43 numaranın mağazada olmadığını ancak ürünü adresime gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine kasada kartımla ödeme yaptım. Ödeme alındıktan hemen sonra, işlemin sistemde sorunlu göründüğü, tutarın askıda...
12 Temmuz tarihinde kızım için FLO mağazasından Reebok marka spor ayakkabısı aldım. 14 Temmuz günü ayakkabıyı kapalı spor salonunda antrenman için kullandı. Ayakkabının cırt cırt yeri şimdiden deforme olmuş, ucunda bulunan suni deri bölümü aşınmıştı. Mağazaya götürdük ve iade talebinde bulunduk. İnc...
Eskişehir Vega AVM FLO mağazasından almış olduğum Polo Assn markalı spor ayakkabıya, yan ürünler aldığımız takdirde 6 ay garanti sonrasında 2 yıl içinde de garanti kapsamında bakılacağı tarafıma bildirildi. Ayakkabının topuk kısmında oluşan delinmeden dolayı Espark FLO mağazasına bıraktığımda, 72 sa...
Yorumlar