to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasındaki İade Ürünümün Hediye Çeki Kullanılamıyor Ve Nakite İade Talebi
Trendyol üzerinden FLO mağazasına ait satıcıdan 8 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım spor ayakkabı, garanti kapsamında hasar gördüğü için 19 Mart 2026 tarihinde Burdur Merkez’deki FLO mağazasına giderek ürünü iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.529,99 TL için para iadesi yapılmayacağı, bunun yerine hediye çeki verileceği söylendi ve tarafıma hediye çeki bilgilerini içeren bir kağıt teslim edildi.
Şu anda bu hediye çekini FLO uygulaması üzerinden kullanmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Ürünü iade ettiğim halde bedelini ne nakit olarak alabiliyorum ne de hediye çekini kullanarak alışveriş yapabiliyorum, bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Hediye çeki ile işlem yapamadığım için, iadesini gerçekleştirdiğim ürünün toplam bedeli olan 1.529,99 TL’nin tarafıma nakit veya kartıma iade şeklinde ödenmesini talep ediyorum.
