Lumberjack Kadın Ayakkabısında Hızlı Çürüme Ve İnceleme Taleplerinin Reddedilmesi

Lumberjack marka sport düz taban kadın beyaz ayakkabıyı 12.09.2026 tarihinde Adıyaman AVM şubesinden aldım. Ürünü alalı daha 3 ay bile olmadan ayakkabının taban ve yan kısmında çürüme şeklinde ayrılmalar ve yırtılmalar başladı ve her geçen gün bu aşınma artıyor. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim. İlk olarak Malatya Park AVM üzerinden 29 Ekim tarihinde, ardından Adıyaman AVM üzerinden 02 Kasım tarihinde inceleme talebinde bulundum ancak her iki talebim de reddedildi. Daha önce de üç ayrı üründe benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen yine kullanıcı hatası denilerek süreç kapatıldı ve kendimi inceleme sürecinde haksızlığa uğramış hissediyorum.

Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ayakkabım için değişim ya da iade talep ediyorum. İnceleme süreçlerimin gerekçeleriyle birlikte tekrar ve adil biçimde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda benimle açık bir şekilde iletişim kurulmasını rica ediyorum.