to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’dan yaklaşık 3,5 ay önce Mardin Kızıltepe Eski Hastane Caddesi’indeki mağazadan Lamburjek 41 numara ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının baş parmak kısmında ciddi bir açılma meydana geldi. Önümüzde kış ayları olduğu için bu durum beni daha da mağdur ediyor. Ayakkabıyı değişim tale...
17.09.2025 tarihinde Ankara Eryaman Mertomal AVM FLO mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanım amacıyla aldım ve en f...
Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi 82 numarada bulunan FLO Ayakkabı Mağazası'na 01.11.2025 tarihinde akşam saat 20:41'de geldim. Mağaza çalışanı mağazanın kapandığını ve alışveriş yapamayacağımı söyledi. Mağazanın 21:00'de kapanıp kapanmadığını sorduğumda, 20:45'te kapandığını belirtti. Bu nedenle...
"Merhaba. FLO çağrı merkezinden arandım ve gayet ilgili bir temsilci hanımefendi yardımcı oldu. İsmini unuttum kendisinden özür dilerim. İstersem eğer, aynı mağazadan görünen etiket fiyatı üzerinden ürünü alabileceğimi dedi ancak ben başka bir markadan ürünümü aldığımı dedim ve istersem eğer, onlineda geçerli hatırı sayılır bir kupon verdi. Mağduriyetin giderilmesi adına elinden geleni yaptığını söylemeliyim. Kendilerine teşekkür ederim."
1 Kasım 2025'de Neomarin AVM’deki FLO mağazasında Lumberjack Samsa 5pr model spor ayakkabı almak istedim. Ancak mağazada hangi ayakkabıyı seçsem, kasa...
07 Ekim 2025 tarihinde Muş Merkez Atatürk Bulvarı üzerindeki FLO mağazasından satın aldığım Adidas marka ayakkabının iç astarında çok kısa sürede yırtılma meydana geldi. 09 Ekim 2025’te ürünü garantiye gönderdim, ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Satın aldığım ...
FLO’dan internet üzerinden 2446411772 numaralı siparişimle Dockers marka bir ayakkabı sandalet aldım. Ürün açıklamasında dış materyal olarak “tekstil” yazıyordu. Ancak ürünü teslim aldığımda dış materyalin tekstil değil, suni deri olduğunu fark ettim. Benim ayak sağlığım açısından tekstil veya hakik...
"Teşekkürler"
29 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kartal Anpa Gros'taki FLO mağazasında alışveriş yapmak istedim. Alışverişimde Multine Gift Kartımı kullanmak istedim, ancak personel ilgisiz davrandı ve yardımcı olmadı. Daha önce aynı mağazada bu kartı sorunsuzca kullanmış olmama rağmen, bu sefer "Multine sistemi yük...
20.06.2025 tarihinde Ankara’daki FLO mağazasından Oxide marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının tabanında yırtılma meydana geldi. Ürün 1 yıl garantili olmasına rağmen, ürünü iki kez mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Her iki başvurumda da “kullanıcı h...
FLO’nun internet sitesindeki yavaşlık sorunu yıllardır devam ediyor ve artık sabır sınırlarını zorluyor. Chrome tarayıcı üzerinden hem misafir olarak hem de hesapla giriş yaparak alışveriş denemelerimde, her defasında site inanılmaz derecede yavaş çalışıyor. Ürünleri incelemek, sepete eklemek ve alı...
Yaklaşık 4 ay önce temmuz 2025'te FLO mağazacılıktan 9990200000001Q5006MR fiş numarası ile Lotto athens 5fx grı Erkek Sneaker ayakkabı aldım. Bu kadar kısa sürede sağ ayak on taban kısmından açılma oluşmuştur. 2 gün önce mağazalarına giderek onarım iade işlemi başlattım lakin uzmanlar resimlere baka...
Yalova'da oturuyorum İstanbul'a gittiğimde iwallet kartımla Mall Of İstanbul FLO mağazasından yaptığım alışverişte eşimle birlikte dört ayakkabı aldık. Mağazanın % 30 indirimi vardı fakat ödemede bu indirim yapılmadan normal fiyat uygulandığını sonradan alışveriş fişini kontrol ettiğimde fark ettim....
Bugün saat 12.53’te, FLO Plus’tan iznim ve bilgim dışında üyelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Ne FLO Plus mağazalarından alışveriş yaptım ne de telefon numaramı bu firmayla paylaştım. SMS’te sözlü onayı doğrulama kodu bulunuyor ancak ben hiçbir şekilde üyelik başlatmadım ve herhangi bir işlem ...
2 Ekim’de ArenaPark FLO mağazasından 1300 TL’ye Torex marka bot satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydikten sonra tabanı tamamen çöktü ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine mağazaya başvurdum, ürünün fotoğraflarını çekip incelemeye gönderdiler. Ancak kısa süre sonra üretici hatası bulunmadığına da...
28 Ekim 2025 Salı günü saat 20.20 ile 21.20 arasında FLO Eyüp Axis AVM şubesinde tekstil ürünleri almak istedim. Mağazada "bir alana bir bedava" kampanyası olmasına rağmen, kasada bu kampanya uygulanmadı ve bedava olması gereken ürün için benden ekstra ücret talep edildi. Yaklaşık 1.500 TL tutması g...
05 Nisan 2025'de satın aldığımız Adidas Duramo RC marka spor ayakkabısı, bir süre sonra sağ ayakta 10 cm'den fazla yırtılma ve sol ayakta aynı yerde 10 cm'den fazla deformasyon göstermiştir. İkamet ettiğim yerde FLO mağazası bulunmadığı için 24 Ekim 2025'te Ankara Antares AVM şubesine inceleme için...
"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim"
Ürünün mağazada duranında bile renk değişimi olmasına rağmen, firma ürünün renginde ve kendisinde herhangi bir kusur bulamıyor. Ayrıca, ürünün arka kı...
27 Ekim saat 20.00 civarında İzmit Outlet FLO mağazasında alışveriş yaparken, yere bırakılmış bir alarm iğnesi ayakkabımın tabanını delip ayağımın altına saplandı. O an ayağımda ciddi bir acı hissettim ve ayakkabım zarar gördü. Üstelik hemen önümde çocuğum yürüyordu ve benzer bir tehlike onun için d...
"Teşekkür ederim"
FLO Arnavutköy Avlu Alışveriş Merkezi’nden aldığım Nike marka (model kodu: 197861782302) ayakkabıda, satın aldıktan yaklaşık 20 gün sonra renk atması ...
FLO Van Cumhuriyet mağazasından yaklaşık 2500 TL ödeyerek kartla satın aldığım siyah Puma marka ayakkabının ön file kısmında, sadece üç-dört ay gibi kısa bir sürede açılma meydana geldi. Aynı modelden daha önce de almıştım ve o üründe de aynı sorun yaşanmış, iki ay kullanabildikten sonra değişim yap...
04.10.2025 tarihinde İstanbul Güngören Kale Center’daki Lumberjack mağazasından 3500 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişim karşılığında bana 1000 TL değerinde hediye çeki verildi. Mağaza çalışanları, hediye çekinin fotoğrafını çekmemi ve kaybolması durumunda bu fotoğraf üzerinden işlem yapıl...
21 Ekim tarihinde FLO mobil uygulamasında FLO Plus anketini doldurdum. Anket sonunda 50 Plus Para yükleneceği belirtilmişti, ancak hesabıma yalnızca 30 Plus Para yüklendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve mail göndermem istendi, hemen aynı gün mail attım. Mailimde ayrıca farklı bir konuy...
