Çocuk Ayakkabısı 10 Günde Deforme Oldu, Mağaza İade Ve Değişim İsteğimi Reddetti

FLO mağazasından yaklaşık 1 ay önce çocuğum için aldığım çocuk ayakkabısı, yalnızca 10 gün kadar kullanım sonrası ön burun kısmından deformasyon yapmaya başladı. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu durum üzerine ürünü FLO mağazasına götürerek inceleme talebinde bulundum. 43280020705652900017 numaralı alışverişime ait fp260604-091-0565931 numaralı inceleme kaydım oluşturuldu ancak tarafıma üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi. Kısa sürede bu kadar belirgin bir deformasyon oluşmasına rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni mağdur etti.

Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde hasar gören bir çocuk ayakkabısının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünüm için tekrar gözden geçirilerek değişim ya da iade işlemlerinden birinin sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.