to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde saat 17:34’te İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki FLO outlet mağazasından banka kartımla dört ürün aldım. Ancak aldığım üç üst ürünün ikisinde dikiş hatası, eşofman altının ise birinde delik olduğunu fark ettim. Bu durumu mağaza çalışanlarına ilettim, ancak outlet mağaz...
Kasım 2024’te Ankara Metromall AVM In Street mağazasından Skechers Escape Plan 51591 bbk model ayakkabı satın aldım. Ürünü beş-altı kez kullandıktan sonra sol tabanın sağ tabandan daha yüksek olduğunu fark ettim. Bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de ayakkabıyı kullanmamı zorlaştırıyor. Yaşadığım...
FLO Ankara Forum AVM şubesinden aldığım Puma marka spor ayakkabıyı 5 Temmuz’da incelemeye gönderdim ve 8 Temmuz’da ürünün garanti kapsamında iadesinin kabul edildiğine dair SMS aldım. İade işlemi sonrasında bana verilen 3000 TL tutarındaki fiş şeklindeki çeki kaybettim. Çekin kullanım süresinin 6 ay...
06.10.2025 ve 07.10.2025 tarihlerinde Çanakkale 17 Burada AVM FLO mağazasından toplamda üç farklı alışveriş yaptım. Her biri için e-arşiv fatura bilgilerimi eksiksiz şekilde ilettim ve faturaların en geç 3 gün içinde mail adresime gönderileceği belirtildi. Ancak, 2.199,99 TL (Belge No: 4240002071054...
15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Canpark AVM’deki FLO mağazasından Reebok marka düz beyaz erkek spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü denerken bir sorun f...
Ben İstanbul’da ikamet ediyorum ve bugün, Gaziantep’te benim adıma alışveriş yapılmış gibi görünen iki adet SMS aldım. Mesajlarda fatura düzenlendiği belirtiliyor ancak ben ilgili linklere tıklamak istemedim. Kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılması beni oldukça tedirgin etti. Daha önce FLO’da...
28.06.2025 tarihinde Manavgat Nova Mall alışveriş merkezindeki FLO bayisinden Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 20.07.2025 tarihinde ayakkabıda aşınma ve deformasyon oluştu. Yoğun iş tempom nedeniyle ürünü hemen götüremedim ve yaklaşık 3 ay sonra mağaza...
28.10.2025 tarihinde FLO Ankara Altındağ Hüseyingazi şubesinden Nike Run Deffy beyaz model ayakkabı aldım. Ancak ayakkabıyı aldıktan sadece 2 hafta sonra ciddi bir koku problemi oluştu. Orijinal bir ayakkabının bu kadar kısa sürede koku yapmasına ilk kez şahit oluyorum. Zaman zaman çakma ayakkabı da...
Van Kazım Karabekir şubenizden aldığım Puma marka spor ayakkabıda, ürünü aldıktan sadece bir ay sonra yıpranma, yırtılma, tahriş ve ön tarafında delik oluşması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüm ve fp251018-091-0188658 numaralı inceleme talebim sonucunda, kullanıcı ha...
"Müşteri temsilcisine teşekkürler"
Batman Petrol City FLO mağazasından 8684620344298 ürün kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ürünü banka kartı ile 2.499,99 TL ödeyerek aldım ve ürünün 2 yı...
"İade işleminde mağazadaki temsilci iade için kod gereklidir, demeyip direkt iade işlemi yaptığı için böyle bir sıkıntı yaşadık. Hepsiburada'nın FLO müşteri temsilcisiyle irtibata geçtiğimde işlemi devraldı ve 3 gün içinde para iadem gerçekleşti."
Kocaeli İzmit Sembol AVM'deki FLO mağazasından aldığım ürünü 30.09.2025 tarihinde saat 11:15'te iade ettim ve iade tutarının (1999,99 TL) IBAN hesabım...
5 Temmuz 2025 tarihinde Nevşehir FLO mağazasından satın aldığım Lumberjack marka ayakkabının yan kısmı ve ucu, yalnızca 3,5 ay gibi kısa bir sürede deforme oldu. Ürünü incelemeye gönderdim ve 40900040507504100005 alışveriş fiş numarası ile fp251019-186-0188798 inceleme talep numarası üzerinden işlem...
FLO Iğdır şubesinden yaklaşık iki ay önce 2.000 TL’ye Lambarcek marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının dikişleri kısa süre içinde attı ve özellikle yan taraflarda ciddi şekilde deforme oldu. Ürünü mağazaya götürdüm, fotoğrafını çekip incelemeye gönderdiler ancak iki gün sonra değişim talebim o...
21 Ekim saat 11:00 itibarıyla www.flo.com.tr üzerinden satın aldığım Hotiç Erkek Deri Siyah Ultra Hafif Tabanlı Spor Ayakkabı’nın iadesini gerçekleştirmek istedim. Sipariş No: 2451490454 ve İade No: 3202121 ile Mersin/Silifke adresimden Aras Kargo kurye çağırmak üzere işlemleri başlattım. Ancak Aras...
"Teşekkür ederim"
Altı ay önce FLO Elbistan şubesinden Torex marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve yaklaşık altı ay sonra arka ve yan taraf...
"Sorunumu hızlı bir şekilde giderildi"
FLO'nun online alışveriş platformunda FLO Plus ile ödeme yapmak istiyorum ancak ödeme seçenekleri arasında bu yöntem hiç görünmüyor. Son 4-5 gündür he...
"Şikayetimin çözülmesi kapsamında FLO Ayakkabı müşteri temsilcisi Z** Hanım'ın göstermiş olduğu ilgi ve alaka ile şikayetimin çözülmesindeki inanılmaz hızı için minnettarım. Allah herkesin karşısına Z** Hanım gibi müşteri temsilcilerinin çıkmasını nasip etsin inşallah. Bir kez daha emekleri için Z** Hanıma sonsuz teşekkürler ederim."
FLO uygulamasında “Arkadaşını Davet Et, 300 TL Kazan” kampanyasından yararlanmak için 18 Ekim 2025 tarihinde iki arkadaşımı (a**** ve z*******) davet ettim ve her ikisi de davet bağlantısı üzerinden üyeliklerini oluşturdu. Üyelik işlemleri sırasında gerekli doğrulamaları da tamamladılar. Kampanya ko...
"Mağazadan kaynaklı oluşan mağduriyeti buradan müdahale ederek yardımcı olduğunuz için gerçekten çok teşekkür ediyorum. Sizin gibi büyük bir markaya yakışanı yaptınız tekrardan teşekkürler."
15 Ekim 2025 tarihinde FLO mobil uygulamasından Pisagor ps33260 model ayakkabı siparişi verdim. 18 Ekim’de elime ulaşan paketi açtığımda, sipariş ettiğim ayakkabı yerine bir çift terlik gönderildiğini gördüm. Ürünü hediye olarak almıştım ve bu durum beni oldukça mağdur etti, güvenerek alışveriş yapt...
"Şikayetim sonrası mağaza temsilcisi beni arayarak hızlıca sorunumu çözdü, teşekkür ediyorum"
05.10.2025 tarihinde İzmir Menemen Novada Alışveriş Merkezi'indeki FLO mağazasından 1 çift Kinetix ve 1 çift Lumberjack marka çocuk ayakkabısı satın a...
