to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç ay önce, resimde de görüldüğü üzere FLO Mağazacılık ve Pazarlama a. Ş.’den bir ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabıyı birkaç hafta kullandıktan sonra deri kısmında hatalar ve iç kısmında açılmalarla karşılaştım. Bu hatalar nedeniyle ürünü incelemeye göndermeme rağmen tarafıma ret kararı verildi. ...
27.11.2024 tarihinde FLO Forum Ankara şubesinde yaptığım iade işleminde, iade bedeli kredi kartıma yatırılmak yerine 1.399,99 TL tutarında hediye çeki...
ST-3569357-N2T9 numaralı talebinize istinaden alışveriş detaylarım incelenmiş ve tarafıma, FLO sistemine herhangi bir ödemenin ulaşmadığı için siparişimin onaylanmadığı şeklinde bir geri dönüş yapılmıştır. Bu cevabınız üzerine yetkili biriyle görüşmek istediğimi özellikle belirttim, ancak tarafıma ...
"Mağduriyet giderildiği teşekkürler"
FLO Mağazacılık ve Pazarlama a. Ş.’den Van Erciş FLO mağazasından 17 Ağustos 2025 tarihinde 101950633 numaralı ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı yakl...
22.11.2025 tarihinde saat 16.37 civarında Diyarbakır Forum AVM’de bulunan FLO mağazasından alışveriş yaptım. Kasada işlem yapan kadın görevli, işlem süresince son derece asık yüzlü ve kaba bir tavırla davrandı. Kartı uzatırken ve ayakkabıyı teslim ederken “kartı okut”, “ayakkabıyı ver” gibi emir ver...
FLO mağazasından aldığım ayakkabının tabanı sadece 10 günde bu hale geldi. Eski ayakkabımın tabanı ise 5 yılda bu kadar yıpranmamıştı. Bu kadar kalitesiz bir ürünün neden satıldığını anlamıyorum. Bu durumda ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza olmasına rağmen gerçe...
"Kaç aydır haklı olduğum ama uğraştırıldığım FLO markası konusunda hızlı, etkili ve çözüme kavuşturulan bir sonuç elde ettim. Bu sonucu sizin sayenizde elde ettim. İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ediyorum. Şikayet var uygulaması ve hizmetini haklı olup mağdur olan herkese şiddetle tavsiye ederim. Uc aydır muhatap bulamadığım konuya sizin sayenizde 16-17 saatte haklı olduğum çözüm bulundu"
20 Kasım günü Malatya AVM’deki FLO mağazasına yaklaşık 70 çift ayakkabı almak için geldik ve hâlâ mağazada bulunuyoruz. Toplu alışveriş yapmamıza rağmen çalışanların tavrından ve ilgisizliğinden dolayı kendimizi değersiz ve ciddiye alınmamış hissediyoruz. Ayakkabı bakarken fiyat aralığımızı özellik...
"İvedilikle yardımcı olarak mağduriyetimizi gideren FLO yönetimine ve özellikle nazik çözüm önerileriyle yardımcı olan Semanur hanıma çok teşekkür ederim."
FLO mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır, siparişlerim ekranına girip siparişlerimi takip etmek istediğimde zorla kişisel verilerimle ilgili bir sözleşme onayı isteniyor. Bu onayı vermediğim sürece siparişlerimi görüntüleyemiyor ve takibini yapamıyorum. Her kontrol etmek istediğimde aynı ekranla kar...
FLO'nun internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak için sahip olduğum hediye çekini kullanmak istedim. Sepetime iki adet ayakkabı ...
14 Aralık’ta FLO internet sitesinden sipariş ettiğim Puma Flyer Lite 3 siyah kadın koşu ayakkabısını, sadece bir kez ve toplamda 5 saat kullandım. Sabah dershaneye giderken giydiğim ayakkabının, öğlen eve döndüğümde etiketinin tamamen söküldüğünü ve ayakkabının ciddi şekilde koku yaptığını fark etti...
FLO'dan internet üzerinden alışveriş yaptım. Aynı markanın 41 numara ayakkabısını kullanırım. Aldığım ayakkabının bir tanesi ayak tarak kemiğini sıktı. Serçe parmağımı yaraladı. Mağazaya götürdüm, resmini çekip gönderdiler. Resim üzerinden inceleme ile hata olmadığına karar vererek. Değişim ve iade ...
FLO online mağazacılıktan 20/03/2025 tarihinde aldığım Lumberjack marka çantamın çapraz sap takma kısmında kopma yaşadım henüz 1 sene bile dolmadan. Geçen gün mağazaya götürdüm fotoğraflar çekildi ve inceleme başlatıldı ancak bugün üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır diyerek değişim talebim red...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim şikayet var da yayınlanmadan ilk etapta çözülseydi daha iyi olurdu"
"Anında çözüm sundular teşekkür ederim 💐"
18 Kasım’da FLO online mağazadan sipariş ettiğim Lumberjack Oxford k5 fx siyah küçük boy valizi teslim aldım. Ancak ürünün fermuar ucu eksik geldi. He...
4 ay önce Diyarbakır Forum AVM FLO mağazasından oğlum için Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2,5 ay gibi kısa bir süre, üstelik hava koşullarına göre çok az kullandık. Buna rağmen ürünün ön kısmında atma ve iç astarında deformasyon oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, yetk...
"Teşekkürler"
07.11.2025 tarihinde Kırıkkale Podium FLO mağazasından 1.199,99 TL tutarında hediye çeki aldım. Mağaza çalışanı, bu çeki filo.com’da da kullanabileceğ...
17 Kasım’da Elazığ Merkez Gazi Caddesi’indeki FLO mağazasında alışveriş yaptım. Mağazanın otomatik kapısı arızalıydı ve sürekli açık kalıyordu. Havanı...
"Aynı gün içinde dönüş yapması e posta ve müşteri temsilcisi ile hızlı bir süreç ile kesin sonuç ile sıkıntım giderildi Teşekkürler FLO ve teşekkürler müşteri hiz"
"Teşekkürler FLO"
11 Kasım’da FLO’nun kendi internet sitesinden USPA Polo Outdoor ve Lumberjack Sneakers marka spor ayakkabıları sipariş ettim (Sipariş No: 2452108826)....
Marka: Nike (ürün FLO’dan satın alındı) Model: Nike Cusmic Runner Şube: Uşak Merkez, İsmet Paşa Caddesi FLO Mağazası Fiş/İşlem No: 0095 İnceleme Talebi: fp251110-276-0226359 (Alışveriş No: 41940010210522090054) Satın Alma Tarihi: 02.10.2025 Sorunun Ortaya Çıkma Tarihi: 10.11.2025 Ödeme: Banka kartı ...
30 Ekim 2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden 2451779968 numaralı sipariş ile “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanarak bir mont satın aldım. Siparişimin tutarı 1.469,98 TL olup, ödemeyi Papara kartımın sonu 0253 ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Kahramanmaraş Onikişubat ilçesidir. Sipar...
