to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Karşı Çek Verilmesi Ve Ödemenin Hesaba Yansıtılamaması
FLO’nun internet sitesinden aldığım bir ayakkabıyı mağazaya giderek değiştirdim, numarası uymadığı için tekrar mağazaya gittiğimde bu kez ürünü iade etmek istedim. Ücret iadesini kartıma veya IBAN’ıma yapılmasını talep etmeme rağmen, para tarafıma nakit ya da karta iade edilmedi ve 1.875 TL tutarında, 6 ay son kullanma tarihli bir çek tanımlandı.
Bu çek benim için hiçbir şekilde kullanışlı değil, alışveriş yapmak gibi bir düşüncem de yok, üstelik çekin 6 ay gibi sınırlı bir kullanım süresi olması da mağduriyetimi artırıyor. Ben sadece ödediğim tutarın kendi hesabıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise IBAN’a iade yapamayacaklarını söylediler, ancak ben ürünü iade ettiysem, parasının da aynı şekilde bana geri ödenmesi gerektiğini düşünüyorum.
FLO’nun, 1.875 TL’lik bu tutarı, çek üzerinden değil, IBAN’ıma ya da ödeme yaptığım karta ücret iadesi olarak göndermesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
