FLO Ayakkabı Kinetix Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve İade Talebi

Malatya Doğa AVM FLO mağazasından 23.05.2026 tarihinde yaklaşık 1.000 TL ödeyerek Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük, normal şartlarda kullandım ancak daha 1 hafta dolmadan ayakkabının arka kısmında, ön burun uç kısmında ve yan kısımlarında açılmalar meydana geldi.

Bunun üzerine ürünü 02.06.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. 426400323056205900 alışveriş numarası ve fp260603-003-0564261 inceleme numarasıyla yapılan inceleme sonucunda tarafıma SMS ile “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade işlemi yapılamadığı” bildirildi. Mağaza çalışanları veya müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapılmadı, sadece bu mesaj tarafıma iletildi.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde açılmasını kabul etmiyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini, ürünün kusurlu olduğunun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilerek ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.