to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ayakkabı İadesinde 850 TL Çek Verilmesi Ve Fiyat Farkı
Şanlıurfa FLO mağazasından 850 TL bedelle satın aldığım ayakkabıyı, yaşadığım sorun nedeniyle 27 Haziran tarihinde incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün iadesi uygun görülmesine rağmen, tarafıma ücret iadesi yapılmak yerine yalnızca 850 TL tutarında alışveriş çeki tanımlandı.
Satın aldığım aynı model ayakkabının güncel satış fiyatı yaklaşık 2.800 TL seviyesindedir. Ayrıca 42 numara olarak aldığım bu ürün outlet’e düştüğü için ilgili modelin aynı numarasını mağaza üzerinden yeniden sipariş verme imkanım bulunmamaktadır. Mevcut piyasa koşullarında 850 TL tutarındaki çek ile aynı kalitede ve nitelikte bir ayakkabı satın almam da fiilen mümkün değildir.
Üründeki kusur nedeniyle başlatılan bu süreçte, bana yalnızca satın aldığım tarihte ödediğim tutar kadar çek verilmesi sebebiyle mağdur oldum. Kusurlu ürün yüzünden tüketici olarak zarara uğramamam gerekirken, aynı ürünü tekrar temin edebilmek için çok daha yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, öncelikle aynı model ayakkabının 42 numarasının temin edildiğinde tarafıma herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin verilmesini talep ediyorum. Bunun mümkün olmaması halinde ise, eşdeğer özellik ve kalitede bir ayakkabının hiçbir fiyat farkı yansıtılmadan tarafıma sağlanmasını istiyorum. Aksi durumda tüketici haklarım kapsamında mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ederim.
Dönüş halen yapılmadı
Şanlıurfa FLO mağazasından aldığım ayakkabıyı incelemeye gönderdim, iade uygun görülse de sadece alışveriş çeki verildi. Bu durum beni mağdur etti ve talebim olan aynı model ayakkabının temini ya da eşdeğer bir ürünün fiyat farkı olmadan sağlanması hâlâ karşılanmadı. Markanın yaklaşımı ve ilgisi konusunda ise ilgisiz buldum.
