FLO Şubesinde Çatlak Ve Koku Sorunlu Ayakkabı İçin Ürün Değişimi Talebi

Isparta Merkez Meydan AVM FLO şubesinden aldığım ayakkabıyı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Son 3 aydır ise ayakkabıda ciddi şekilde çatlaklık, açılma ve rahatsız edici bir koku problemi yaşamaya başladım. Ürünü alırken garanti ve benzeri haklarımın olduğunu bilerek alışveriş yaptım ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Sorun yaşadığım ayakkabıyla ilgili olarak FLO çalışanlarıyla birkaç kez görüştüm, mağaza personeli kendi açısından gayet yardımcı olmaya çalıştı ve bildirim açtı. Fakat kaçıncı bildirim olduğunu artık hatırlamadığım bu başvurularımın tamamına olumsuz dönüş yapıldı ve sorunlu ürüne rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben FLO’dan, bu defolu ve kullanım süresiyle uyumlu olmayan sorunlar çıkaran ayakkabım için ürün değişimi talep ediyorum. Gerekirse yeni seçeceğim ürün için üzerine fiyat farkı ödemeye de razıyım. Buna rağmen FLO şirketi yardımcı olmadığı için Şikayetvar üzerinden sesimi duyurmak istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.