FLO Mağazasındaki Lumberjack Kadın Spor Ayakkabısında Üretim Hatası Nedeniyle Ayağa Yara Açması Ve İade Talebi

Osmaniye 328 AVM FLO mağazasından 4 Nisan’da Lumberjack marka kadın spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 kez giymeme rağmen tabanında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir kayma oluştu, topuğu kaydırıyor, ayağımı sıkıyor ve ciddi şekilde yara yaptı. Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdim ancak her ikisinde de ret cevabı aldım, sorunun kullanıcı hatası olmadığına inanmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

İnceleme sürecinde sadece fotoğraf çekilerek değerlendirme yapılması, tabandaki kaymanın bu şekilde anlaşılamayacak kadar detaylı bir sorun olması nedeniyle beni ayrıca rahatsız etti. 41210031205602530013 numaralı alışveriş kapsamında yer alan bu ürüne ilişkin fp260611-726-0577976 numaralı inceleme talebimle ilgili tarafıma olumsuz dönüş yapılmasına rağmen, ayakkabıyı rahatça kullanamıyor ve sağlık sorunu yaşamaya devam ediyorum.

FLO’nun, yaşadığım bu problemde mağduriyetimi gidermesini, ayakkabının değişimini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.