Taahhüt Edilen Kargo Süresi Aşıldı Ve İletişim Cevapsız

12.07.2026 tarihinde Flawwear internet sitesi üzerinden 2 adet l beden atlet ve 1 adet l beden gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 529WN5339E’dir. Pazartesi günü yurt dışı seyahatim olacağı için ürünlerin en geç cuma günü elime ulaşması gerekiyordu. Ayrıca hem internet sitesinde hem de mobil uygulamada belirtilen 1-3 iş günü içinde kargoya verilme taahhüdü de yerine getirilmedi.

Bugüne kadar siparişimle ilgili ne hazırlanma sürecine ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Herhangi bir kargo takip numarası oluşturulmadı ve sistemde de sipariş detayları ve durumu ile ilgili net bir bilgi göremiyorum. Sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünmekte ve ilerleme olmamaktadır.

Firma telefon numaralarından kendilerine ulaşamıyorum. Instagram sayfalarına defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iletişim kanalları üzerinden de bir çözüm sunulmadı.

Siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, kargo süreci ve tahmini teslim tarihi hakkında tarafıma acilen dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Eğer ürünler belirtilen sürelerde gönderilmeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi için siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.