to read complaints and reviews, or file yours.Flaw Wear İadesi 12 Gün İçinde Hâlâ Beklemede
Flaw Wear’den 22.08.2026 tarihinde toplam 1.300 TL tutarında, t-shirt ve atletlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Gelen ürünlerden bir t-shirt kusurlu olduğu için tüm ürünleri birlikte iade ettim ve yaklaşık 12 gün önce ürünler firmaya teslim edildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk gerekçesiyle ödemenin 7 iş günü içinde flawwear cüzdanıma iade edileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi. Sipariş numaram 171TU9111N’dir.
Kusurlu üründen dolayı yaptığım bu alışverişe ait toplam 1.300 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin gereksiz yere uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Sefa Bey, Öncelikle iade sürecinizin beklediğiniz şekilde ilerlememesi nedeniyle yaşamış olduğunuz mağduriyeti anladığımızı belirtmek isteriz. Ücret iadenizi en kısa sürede hesabınızda görmek istemenizi anlayışla karşılıyoruz. 171TU9111N numaralı siparişinize ait iade talebiniz sistemimizde henüz onaylanmış olarak görünmemektedir. Şikayetinizde paylaşmış olduğunuz 21017374136932 numaralı takip numarası ise iade gönderinize değil, tarafınıza teslim edilmiş olan siparişinize ait görünmektedir. İade gönderinizin kontrolünü sağlayabilmemiz için iade kargonuzda yer alan 14 haneli gönderi takip numarasını ve gönderici isim-soy isim bilgilerinizi "yazılı olarak" bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu bilgileri WhatsApp destek hattımız üzerinden tarafımıza iletmeniz halinde gerekli kontrollerin daha hızlı şekilde sağlanabilmesi adına ilgili birimimize aktarabilir ve sürecinizi yakından takip edebiliriz. İade talebiniz, ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan ve kalite kontrol süreci tamamlandıktan sonra 7 iş günü içerisinde onaylanır. İadenizin onaylanmasının ardından, para iadesi tercih ettiyseniz ücret iadeniz onay tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza aktarılır. (Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü değildir.) Eğer iade yöntemi olarak Flaw Cüzdan seçeneğini tercih ettiyseniz, iadeniz onaylandığı anda bakiyeniz hesabınıza yüklenir ve 14 iş günü beklemenize gerek kalmaz. İade talebiniz onaylandığında tarafınıza hem SMS hem de e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. İade gönderinize ait takip numarası ve gönderici bilgilerini bizlerle paylaşmanız halinde, yaşanan durumun kontrolü ve iade sürecinizin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılması adına gerekli aksiyonların alınması için ilgili departmanımıza bilgi vereceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sorununuzun çözüme kavuşmasının ardından Şikayetvar üzerindeki değerlendirmenizi güncellemeniz bizler için çok değerli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Sefa Bey, Öncelikle yaşanan durum ve iade sürecinizde oluşan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz 23066176202200 numaralı iade gönderi takip numarasını kontrol ettiğimizde, iade paketinizin 28.08.2026 tarihinde teslimat şubesine ulaştığı görünmektedir. Konunun detaylı şekilde kontrol edilebilmesi ve iade sürecinizin en kısa sürede ilerletilebilmesi adına bilgilerinizi iade birimimize ilettik. Gerekli kontrollerin ardından işlemleriniz mümkün olan en kısa sürede tamamlanacaktır. İade talebiniz onaylandığında tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan durum için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sürecinizi yakından takip edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
