to read complaints and reviews, or file yours.Flawwear'den İzinsiz WhatsApp Reklamı Ve Hesap Silme Sorunu
Flawwear adlı markanın web sitesi üzerinden yıllar önce oluşturduğum bir hesabım bulunuyor. Bugüne kadar herhangi bir iletişim tercihimi güncellemediğim ve özellikle izin vermediğim halde, 18 Ağustos tarihinde WhatsApp numarama reklam içerikli mesaj gönderildi. Uzun süre önce açtığım hesabımdaki telefon numaramın bu şekilde kullanılması ve açık rızam olmadan WhatsApp üzerinden rahatsız edilmem beni son derece huzursuz etti.
Hesabıma Google hesabımla giriş yapıyorum ve hesabımı tamamen silmek istediğim halde, site içindeki hesap ayarları bölümünde hesap silme seçeneğini bulamıyorum. Kullanıcıya bu kadar zorlaştırılmış bir süreç sunulması ve bir hesabı kapatmak için açık bir yol bırakılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Flawwear’ın, telefon numaramı kullanarak WhatsApp üzerinden tarafıma reklam mesajı göndermeyi derhal durdurmasını, kişisel verilerimin silinmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili tarafıma bilgilendirici ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Akif Bey, Öncelikle süreçle ilgili düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. WhatsApp üzerinden tarafınıza gönderilen iletişim nedeniyle yaşamış olduğunuz rahatsızlığı anlayışla karşılıyor, bu durum için özür dileriz. Üyelerimizi kampanya ve fırsatlardan haberdar edebilmek amacıyla WhatsApp üzerinden bilgilendirme mesajları göndermekteyiz. Üyelik oluşturulurken KVKK kapsamında gerekli metinler ve elektronik ileti izinleri kullanıcıların onayına sunulmaktadır. Bu kapsamda iletişim bilgileriniz, üyelik sırasında vermiş olduğunuz izin doğrultusunda kampanya bilgilendirmelerinde kullanılmıştır. Bununla birlikte, talebiniz doğrultusunda gerekli işlem sağlanmış olup telefon numaranız WhatsApp iletişim listemizden çıkarılmış ve üyeliğiniz kalıcı olarak silinmiştir. Bundan sonraki süreçte tarafınıza bu kapsamda WhatsApp üzerinden bilgilendirme mesajı gönderilmeyecektir. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmasının ardından Şikayetvar üzerindeki değerlendirmenizi güncellemeniz bizler için çok değerli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
