İletişim Kanallarında ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 53 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Erişilemeyen destek kanalları: 8 şikayette telefonların kapalı olduğu ve hesapların engellendiği ifade ediliyor.
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 5 şikayette 'yarın kargolanacak' denilerek tutulmayan sözlerle beklendiği aktarılıyor.






















