İletişim Kanallarında Yanıtsızlık
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 80 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden kurulan iletişim çabalarının karşılıksız kaldığı belirtiliyor.
- Ulaşılamayan destek kanalları: 9 şikayette telefonların kapalı olduğu ve hiçbir kanaldan muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
- Sürüncemede bırakılan süreçler: 4 şikayette 'yarın kargolanacak' veya 'bayramdan sonra yapılacak' denilerek beklendiği ifade ediliyor.




















