to read complaints and reviews, or file yours.Flaw Wears Siparişim 6 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi
Flaw Wears adlı siteden 25.08.2026 tarihinde 861AA3624I numaralı ve toplam 2.769,40 TL tutarındaki siparişimle Regular Jogger Eşofman Altı gri 1 adet, Regular Jogger Eşofman Altı füme 1 adet, Basic Boxy Fit indigo t-shirt 1 adet, Kol Nakışlı Baby Fit t-shirt 2 adet, Basic Jogger Paça Eşofman Altı 2 adet ve Lumendiv Baskılı Reglan Kol sweatshirt 1 adet satın aldım. Sipariş ekranında “Siparişiniz alındı” bilgisi yer almasına rağmen aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş verdikten üç gün sonra WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana siparişimin hazırlık aşamasında olduğu, siparişlerin normalde 1–3 iş günü içinde hazırlandığı ancak yoğunluğa göre sürenin uzayabildiği söylendi. Ayrıca içeriğinde ön sipariş olan ürünler için verilen tarihe göre gönderim yapıldığı belirtildi. Ancak siparişimde ön sipariş olan hiçbir ürün bulunmamasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi.
Ödemesini yaptığım siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum.
Sayın Bilal Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz bekleme süreci için anlayışınız adına teşekkür ederiz. 25.08.2026 tarihinde oluşturmuş olduğunuz siparişiniz şu anda hazırlık aşamasındadır. Siparişlerimiz, ödeme onayının ardından geliş sırasına göre işleme alınmakta ve 1–3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir. Hafta sonları ve resmi tatiller iş günü olarak değerlendirilmemektedir. Ayrıca dönemsel yoğunluk yaşanması durumunda hazırlık süremiz 1–2 iş günü kadar uzayabilmektedir. Siparişinizin en kısa sürede hazırlanarak tarafınıza ulaştırılabilmesi adına aciliyet talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Ekibimiz tarafından siparişinizin mümkün olan en kısa sürede hazırlanıp kargoya teslim edilmesi için gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Siparişinizin güncel durumunu hesabınıza giriş yaparak takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip numaranız otomatik olarak SMS yoluyla tarafınıza iletilecektir. Kargo takip numaranız tarafınıza ulaşmadığı sürece siparişinizin henüz kargo firmasına teslim edilmediğini belirtmek isteriz. Kargoya teslimat sonrasında ise teslimat süresi, kargo firmasının bölgesel yoğunluğu ve dağıtım süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Yaşamış olduğunuz bekleme süreci için tekrar özür diler, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Siparişinizin en kısa sürede kargoya teslim edilmesi adına sürecinizin takibinin sağlandığını belirtmek isteriz. Flaw Wear ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli günler dileriz. Saygılarımızla Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
Hızlı dönüş için teşekkür ederim
Sevgili Bilal S., Değerli geri bildiriminiz ve nazik dönüşünüz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizleri son derece mutlu etmiştir. Herhangi bir ihtiyacınız olduğunda sizlere destek vermekten memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
