Lojistik ve Gönderim Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Siparişlerin kargoya verilmemesi: 18 şikayette ödeme sonrası ürünlerin 7-20 gün kargoya verilmediği, 'yarın gönderilecek' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.


Zincirwear müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık siparişlerin kargoya verilmemesi öne çıkıyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin günlerce gönderilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %32'sinde iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 26/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.
Zincirwear internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte bir triko ve bir sweat satın aldım. Kargo elime ulaştıktan sonra... paketi işten eve geldiğimde açtım ve sadece sweat ürününün gönderildiğini, trikonun pakette olmadığını gördüm. Sipariş numaram 34268’tir. Eksik ürünle ilgili olarak firma ile i
Zincirwear üzerinden 13 Ekim’de arkasında büyük, önünde küçük beyaz “r” harfi bulunan bordo renkli bir triko kazak sipar...işi verdim. Siparişim ancak 27 gün sonra, 9 Kasım tarihinde elime ulaştı ve gelen ürün görsellerdeki ve açıklamalardaki kazakla hiçbir şekilde aynı değildi. Reklamlarda gösterilen




Zincirwiear internet sitesinden Siyah Henley Fit uzun kol bir kazak satın aldım. Siparişim sistemde 27 Ekim 2026 ve 5 Ka...sım 2026 tarihli iki ayrı gönderim olarak “gönderildi” görünüyor olmasına rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte aynı ürün için iki kez kargo ücreti ödemek zorund
Zincirweardan 21 Ekim’de Stelie bej Premium triko kazak ve taupe extra baggy pantolon olmak üzere iki parça ürün sipariş...i verdim. Bugün 6 Kasım olmasına rağmen siparişimin hala tamamı kargolanmadı. Sürekli Instagram DM üzerinden yazmama rağmen sadece “bugün yarın kargolanacak” şeklinde geçiştirildim
Zincirwear isimli işletmeden 02.11.2026 tarihinde 33935 numaralı siparişi verdim. Ürün günlerce kargoya verilmediği için... firmaya ulaştığımda, ürünün ön satışta olduğu ve en geç 20 Kasım’a kadar kargolanacağı bilgisi paylaşıldı. Bu süreçte yasal cayma hakkımı kullanarak siparişimin iptalini ve ödedi
Zincirwear internet sitesi üzerinden 28.10.2026 tarihinde 33556 numaralı siparişimi oluşturdum. Basic bebe oversize mavi... triko ve znc siyah baggy kumaş pantolon ürünleri için toplam 1.858 TL ödeme yaptım. Sitede 3-5 gün içinde teslimat ibaresi bulunuyordu. Verilen süre geçmesine rağmen herhangi bir
Zincirwear adlı satıcıdan kapüşonlu bir ceket sipariş ettim. Özellikle XXL beden olarak sipariş vermeme rağmen tarafıma ...Small beden ürün gönderildi. 17 Ekim tarihinde elime ulaşan bu yanlış beden ürün için satıcıyla iletişime geçtiğimde, kanunda da açıkça yer alan para iadesi hakkımı kullanmak isted
Zincir Wear’dan 24 Ekim’de 33267 numaralı siparişle “Siyah Boxy Fit Basic Triko” ürünü satın aldım. Bugün elime ulaşan p...aketten ise sipariş ettiğimle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı ve daha ucuz görünümlü bir ürün gönderdiler, herhangi bir açıklama da yapmadılar. Bu markayla daha önce de ben



29 Eylül’de Zincirwear’den kalın örgülü bej triko kazak siparişi verdim. Daha önce aynı firmadan 10–15 kez sorunsuz alış...veriş yapmış olmama rağmen bu siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve tarafıma ne SMS ne de mail yoluyla bir kar
Zincirwear internet sitesinden 17 Ekim 2026 tarihinde 32761 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Stelie Bej Premi...um Triko Kazak ve About Vision gri Hoodie ürünleri bulunuyor. Ancak o günden bu yana aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Her sorduğumda “yola
Zncwear markasından internet üzerinden bir adet oversize Hoodie siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâ...lâ kargoya verilmedi ve sipariş takibinde de kargoya teslim edilmediği görünüyor. Instagram üzerinden kendilerine birkaç kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve
Zincir Wear adlı internet sitesinden 5 Ekim’de Siyah Oversize Basic Zip Hoodie ürününü sipariş ettim. Siparişim üzerinde...n bir hafta geçmesine rağmen ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp hattı üzerinden
Zincirwear adlı firmadan 29.09.2026 tarihinde biri pantolon, biri Hoodie ve biri eşofman olmak üzere 3 parça ürün sipari...ş ettim. Ödemesini 2.721,52 TL olarak yaptım, faturam da düzenlendi ancak bugün itibarıyla 13. Gün olmasına rağmen elime hiçbir ürün ulaşmadı. Firma ise ısrarla kargomun yollandığı
26.09.2026 tarihinde Zincir Wear üzerinden Siyah Oversize Basic Zip Hoodie ürününü satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine ...ve yasal teslimat süresi dolmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir gönderim bilgisi ulaşmadı. Sipariş numaram 31440 olup, e-posta ile “siparişiniz gönderime
Zncwear.com’dan 10 Ağustos’ta 1.011,39 TL’lik bir pantolon satın aldım. Ürün beklentimi karşılamadığı için 14 Ağustos’ta..., yasal 14 günlük süre içinde cayma hakkımı kullandım. Mesafeli satış sözleşmesinde yer alan iki e-posta adresine de ulaşamadım; adreslerden biri hiç yok, diğeri ise e-posta kabul
Uzun süredir müşterisi olduğum Zincirwear’den bugün saat 11.00 civarında internet siteleri üzerinden iki adet kot pantol...on siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra yanlış ürün aldığımı fark ettim ancak sitelerinde sipariş iptali ya da ürün değiştirme ile ilgili hiçbir işlem yapamadım,
30 Ağustos tarihinde znc Wear internet sitesi üzerinden Turkish Delight White T-Shirt isimli baskılı bir t-shirt sipariş...i verdim. Ancak kargodan bugün gelen ürün baskılı değil, kırışık halde gönderilmiş basic, düz bir beyaz t-shirt çıktı. Gönderilen ürünün modeli ve değeri, sipariş verdiğim üründen


Instagram üzerinden zncwear.co isimli firmadan 16 Ağustos 2026 tarihinde üç adet keten gömlek siparişi verdim. Ödemesi 2....376,89 TL olarak alındı ve hem web sitesi üzerinden hem de mail yoluyla yalnızca 29671 numaralı sipariş onayı gönderildi, bunun dışında tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da t
Batman Gülistan Caddesi’indeki Zincir mağazasından pijama altı satın aldım. Ürünleri aldıktan iki gün sonra, bedenini de...ğiştirmek için mağazaya geri gittim. Ancak kasadaki görevli, bu ürünlerin iç giyim olarak kabul edildiğini, hijyen gerekçesiyle iade ya da değişim yapamayacaklarını söyledi. Mağaz
Zincirwear adlı işletmeden pazartesi günü şort ve t-shirt siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim ...hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinde sadece “sipariş oluşturuldu” yazıyor, onun dışında ne bir hareket ne de açıklama var. WhatsApp hattından de
"Siparişim kargoya verildi ve bu akşam dönüş yapıldı"
27 Temmuz sabah saat 10.53’te Zincir Wear üzerinden kot pantolon siparişi verdim. 28917 numaralı bu siparişimle ilgili o...larak ne bir kargo takip SMS’i aldım ne de doğru düzgün bilgilendirildim. Dün kendilerine yazdığımda bana “kargo takip SMS’i gelmiştir” denildi ancak telefonuma böyle bir mesaj gel
Zincir Wear internet sitesinden 7 Temmuz’da toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında bir t‑shirt ve iki pantolon satın aldım,... ürünler 9 Temmuz’da teslim edildi. Ürünleri iade etmek istediğimde ise hem yazışmalarda hem de mağazaya gittiğimde farklı ve çelişkili gerekçelerle iadem reddedildi. Önce genel o
Zincirwear Antalya şubenizin internet sitesi üzerinden 21 Temmuz tarihinde 28663 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş... ekranında ürünlerim “Kargoya Hazır” ve kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir kargo firması tarafından bilgilendirme mesajı ya da arama gelmedi. Şube ile t