FixNet

FixNet internet aboneliğimde, Kırklareli Akalar Mahallesi Namazgah Caddesi adresimde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca FixNet müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda altyapının Türk Telekom’a ait olduğu, arızanın genel arıza olarak göründüğü ve çözüm süresinin sürek...

FixNet 1783034659 hizmet numaralı müşterisiyim. İstanbul Tuzla Mimar Sinan Mahallesi No 193 b2 Blok Daire 40 adresinde yaklaşık 1 aydır (03.09.2025’ten beri) internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak hiçbir sonuç alamadım. Sorun sık sık t...

FixNet internetine 22 Temmuz'da başvurdum. Kampanyam, ilk 3 ay 100 megabit hızında, ilk 3 ay için 420 TL, sonraki aylar için 470 TL olarak belirtilmişti. 'Arkadaşını getir' kampanyası ile başvurdum; fakat daha ilk faturadan yanlış fiyat uygulandı. 2 aydır yanlış fiyat ödüyorum, 420 TL ödeyeceğime 50...

FixNet üzerinden yaklaşık 1 yıldır Balıkesir/Gönen adresimde internet hizmeti alıyorum. Her ay düzenli olarak 499 TL ödeme yapmama rağmen, internet hızım sürekli olarak düşük ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen altyapı konusunda hiçbir iyileştirme yapılmadı ...

FixNet internet hizmeti kullanıyorum. Son 3 aydır her ay faturamda düzenli olarak fiyat artışı yapıldığını fark ettim ve her ay 150 TL’yi geçmiş durumda. Müşteri numaram: 8861120249. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Fiyatların bu şekilde sürekli artmasından dolayı çok mağdur oldum ve artık bu...

25.08.2025 tarihinde Edirne’den Aydın Efeler’e taşındığım için FixNet ZyXEL VMG1312-T20B modemimi yeni adresime nakil ettirdim. Ancak 4 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, teknik ekip gelmedi. Sorunum sürekli o...

1 yildan fazladır. Tam hatırlayamadım tarihini. Fix netten internet aboneliği oluşturdum. Fakat neredeyse hiç kullanmadım. Aşırı derece yavaş. Bir film açsam dona dona ilerletiyor. Sırf yeğenim küçük diye kapatamıyorum. Bu sorunu neden yaşıyorum. Boşu boşuna fatura ödemeye devam ediyorum. Modem nere...

FixNet internetini anlamıyorum. Senede iki kez zam yapıyorsunuz, neye göre zam yaptığınızı anlamıyorum. Asgari ücrete zam geldiğinde internete zam yaptınız, şu an memur ve emeklilere zam yapıldı, yine internete zam yaptınız. Ancak asgari ücrete zam yapılmadı ve açıklamanızda altyapı firmasının yaptı...

Evimi taşıyalı yirmi gün oldu. Adres değişikliği yaptım, defalarca aradım fakat ilgilenen olmadı. Yedi iş günü içinde internetimin kurulumu yapılacaktı, ancak gelen giden yok. Kullanmadığım internete fatura göndermelerini biliyorlar. Bu internet şirketini kullandığıma pişman oldum.

Merhaba, ben tekstil fabrikası işleticisiyim. DeFacto üretimi yapıyorum. 30 gündür internetim kesildi, fabrikamda ciddi sorunlar yaşadım ve hâlâ ilgilenen olmadı. Fixnet'i aradığımda altyapının Türk Telekom'da olduğunu, onların halledeceğini söyleyip sorumluluktan kaçıyorlar. Üstelik kullanmadığım b...

FixNet'te 1 gündür internetim yok. Aradığımızda 2 gün daha olmayacağını söylüyorlar. Zaten sürekli kesinti yaşanıyor. İnternetleri çalışanlar çok ilgisiz; her şeye 'çalışma var' deyip geçiyorlar. 3 gün internetsiz ne yapacağımızı bilmiyoruz. Resmen mağdur ediliyoruz. O kadar para verip yarım interne...

FixNet aboneliğime ait internet hizmetim birden bire kesildi. Aradım arıza için 2'yi tuşlayıp 6 dakika daha bekledim ve E***** bey ile görüştüm 12. Dakikanın içinde hiç ses gelmedi. Sesiniz gelmiyor beni arayın. E***** bey dememe rağmen arayan olmadı. Ben aradığımda ise santrale bağlanamadım. Ara sı...

Yıllardır FixNet abonesiyim, ancak son bir yıldır müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Neredeyse 25- 30 dakikalara varan bekleme süresi sonunda pes edip telefonu kapatıyorum. İnternet bağlantım koptu, haydi o sorun giderilir belki ama belki arıza kaydı oluşturmak isteyeceğim. Kendi sitelerine bil...

FixNet interneti 3 ay önce iptal ettim, ancak her ay bir fatura çıkartıyorlar. Bence hiç başlamayın. Ben çok kişiye tavsiye etmiştim ve şimdi hepsine iptal etmelerini söyleyeceğim. Yazık, son dönemde interneti de bozdular zaten. FixNet pişmanlıkmış, bunu iptalden sonra anladım.

Uzun süredir FixNet internet sağlayıcısını kullanıyorum, ancak son beş aydır sık sık kopma ve yavaşlık sorunları yaşıyorum. Özellikle gece saatlerinde internet tamamen kesiliyor. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya kimse açmıyor ya da o saatlerde çalışmıyorlar. Gündüzleri de...

Yaklaşık 1 ay kadar önce başka bir sağlayıcıdan fiyat avantajı sebebi ile FixNet vdsl2 ye geçtim ama 27 Mart 2025 te 18.00 gibi internetim koptu ve firmanın kalitesizliği de o anda kendini gösterdi. Müşteri hizmetleri numaralarına ulaşılamıyor, web sitesine bazen çalışıyor. Bazen çalışmıyor. Online ...

2023 Ekim ayında iptalini verdim. İşleme 15 gün sonra aldılar dilekçeyi, kullanmadığım interneti ödettiler. Daha yetmezmiş gibi Mart ayında gecikme faizi gönderdiler. Kurtulamadık bir türlü bu FixNet sorunundan.

FixNet müşteri hizmetlerine yarım saattir bağlanamıyorum. Yemek mi yiyor, sigara mı içiyor, tek kişi mi çalıştırıyorlar anlamadım. Yani dedikleri sayfaya ulaşın, tekrar arayın dediler. Arıyoruz, yarım saattir açmıyorlar. Bu nedir ya, bu saatte internet yok, milletin keyfini bekliyoruz.

Ben artık geceleri bu internetin kesilmesinden bıktım. Ya adam akıllı altyapı ile adam akıllı fiyatlandırma yapın ya da başka operatöre geçelim, yeter artık. Faturayı ödüyoruz, kablolar sağlam, arada bir Kırklareli Merkez'de kesinti oluyor. Zaten verdiğiniz internet 30 Mbit falan, ödediğimiz fiyat z...

Dün akşamdan beridir internetim yok. Siz şaka mısınız? Aldığım günden beri bu sorunları yaşıyorum. 5 aydır aynı. Ya bu internet düzelsin ya da ben kökten iptal ettirmek istiyorum. Bu altyapıyı hiçbir şekilde düzeltemiyorsunuz. İnternet yok evde şu an. Düzelttiniz ya artık yeter, bıktım. Paramla rezi...

FixNet kullanıcısı olarak şikayetimi belirtmek isterim. Faturamızı ödemenize rağmen iki günde bir, bazen ise gün aşırı sürekli internet kesintisi yaşıyoruz. Geceleri ise uzun saatler boyunca kesinti oluyor. Lütfen bu sorunun düzelmesini istiyoruz. Teşekkürler.

FixNet ev interneti aboneliğimi 3 ay önce sonlandırmama ve tüm faturaları ödememe rağmen her ay kapalı aboneliğe ücret yansıtılmaktadır. Sorduğumda ise net cevaplar alamadan bir daha yansıma olmayacak denildi; hâlâ belirsiz bir ücret yansıyor. Bir an önce bu durumu düzeltmenizi ve açıklayıcı olmanı...

İnternetim hiç olmadık zamanda kesiliyor ve genel kesinti denilip boş boş bekliyorum. Verdiğim ücrete değmiyor. Fixnet'ten bıkmak üzereyim. Lütfen artık hizmet kalitenizi artırın. Evden çalışıyoruz ama maalesef internet buna müsaade etmiyor. Başka servis sağlayıcıya geçme vakti sanırım.