to read complaints and reviews, or file yours. 
FixNet 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık iki hafta önce 4–5 saat boyunca internetim tamamen kesildi. Bu kesintiden sonra özellikle akşam saatlerinde, 12.11.2025 tarihinden itibaren her gün saat 20.00’den sonra internet bağlantım inanılmaz derecede yavaşlıyor, bazı siteler ise hiç açılmıyor.
Gündüz saatlerinde büyük bir sorun yaşamazken, akşam 20.00 sonrası interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Sürekli sayfa yüklenmemesi, videoların açılmaması ve bazı sitelere hiç erişememem günlük kullanımımı ciddi anlamda etkiliyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Yaşadığım bu durumla ilgili ne teknik bir geri dönüş alabiliyorum ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. En azından bu kesinti ve akşam saatlerindeki aşırı yavaşlama ile ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve sorunun giderilmesini istiyorum.
Edirne / Keşan bölgesinde yaşayan bir kullanıcı olarak, aldığım hizmetin taahhüt edilen hız ve kaliteyi sağlamasını ve müşteri hizmetlerine ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gündür FixNet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet sık sık gidiyor, geldiğinde de sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde neredeyse hiç verimli internet hizmeti alamadım.
Durumu defalarca FixNet ile görüştüğümde ise sorunu “siber saldırı” gibi gerekçelerle geçiştirdiler ve kalıcı bir çözüm sunmadılar. Müşteri olarak ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmedi, sorun hâlâ devam ediyor.
Bu kadar uzun süre kesintili ve kalitesiz hizmet verilmesine rağmen ücret almaya devam edilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu döneme ait haksız tahsil edilen ve tahsil edilmek istenen ücretlerin iadesini ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
FixNet sabit internet aboneliğimde son iki gündür özellikle geceleri sürekli kesinti yaşıyorum. Edirne Keşan’daki adresimde internetim aniden kopuyor ve bu durum hem evden çalışmamı hem de online işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar asla açılmıy...
FixNet internet hizmetimde önce hızda ciddi bir düşüş yaşadım, ardından yaklaşık 4 saattir tamamen bağlantım kesildi. Daha önce de kısa süreli kesintiler oluyordu ancak bu kadar uzun süren bir problemle ilk kez karşılaşıyorum. Edirne/Keşan’da hizmet almaktayım ve hizmet numaram 1781924005’tir. Soru...
TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak “bakım”, “arıza”, “altyapı çalışması” gibi gerekçelerle internet hizmetim kesiliyor ve her seferinde 6–8 saat arası internetsiz kalıyorum. Bu durum ortalama her 10 günde ...
Netspeed 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 18 Kasım 2025 saat 23:00’ten bu yana, yani yaklaşık bir gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara ya hiç bakılmadı ya da “inceleme yapılıyor” den...
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 21 Kasım sabahından bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günlerdir ev internetimi kullanamadan mağdur durumdayım. Sorunu yaşar yaşamaz hem destek kaydı açtım hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Süreç boyunca tara...
Yorumlar