to read complaints and reviews, or file yours.FixNet İnternet Hız Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
FixNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 7 gündür internet hızım o kadar düşük ki internette dolaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Sayfalar çok ağır açılıyor, çevrim içi oyunlara hiç giremiyorum ve çoğu zaman “internet yok” hatası alıyorum. Sözleşmedeki hıza kesinlikle ulaşamıyorum ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonlar açılmadı. Mail de attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne bir kayıt numarası ne de bilgilendirme mesajı gönderildi. Hem internet hızındaki problem hem de muhatap bulamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
FixNet’ten talebim, bağlantı sorunumun acilen çözülmesi ve tarafıma sözleşmede belirtilen internet hızının eksiksiz şekilde sağlanmasıdır.
Merhaba, Kontrol sağlanabilmesi adına aboneliğe ait hizmet numaranız ya da iletişim numaranızı iletmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
1 haftadır telefonu açmayan müşteri hizmetleri nedense buraya yazdıktan sonra telefonu açtı ve bana saçmalıkları sıraladı. Siber saldırı olduğu için internet kesintileri yaşanıyormuş. Peki bundan bize ne? Sisteminizi koruyamamanızın sonucunu biz neden çekiyoruz? O zaman faturada indirim yapın. Biz burda en düşük kalitede hizmet alırken sizin her ay haksız yere bir sürü para almanız ne kadar doğru bilemiyorum
Merhaba, Kontrol sağlanabilmesi adına aboneliğe ait hizmet numaranız ya da iletişim numaranızı iletmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
Merhaba, Tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz.
Aynı sorunu 22/11/2025 tarihinden beridir yaşamaktayım. Birkaç gün daha sabredeceğim ama sonrasında bende İSS değiştirmek zorundayım. Oyun sunucularına bağlanmıyor. VPN ile oyunlara girebiliyorum. Iot cihazlarım internete çıkamıyor vs. Siber saldırı altında olduklarını ve portları kapattıklarını söylüyorlar. Umarım en kısa sürede düzeltirler ama 5 gündür sorunun çözülememesi sıkıntı.