to read complaints and reviews, or file yours. 
FixNet Sürekli Sıkıntılı
FixNet ev internet aboneliğim için Antalya Kır Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kasım ayından beri sözde saldırıya uğradıkları gerekçesiyle birçok standart portu kapattılar. Saldırı durmasına rağmen bu portlar hâlâ açılmadı. Bu yüzden evimizdeki birçok akıllı cihaz internete bağlanamıyor ve neredeyse sadece web sayfalarına girebiliyoruz, onun dışında hiçbir servis düzgün çalışmıyor.
Bu konuyla ilgili FixNet müşteri hizmetlerini aradık, ancak portları keyfi olarak açmayacaklarını, böyle bir işlem yapmayacaklarını açıkça belirttiler. Hukuken böyle bir uygulamayı kabul edilebilir bulmuyorum, dünya standartlarında kullanılan portların bu şekilde kalıcı olarak kapatılması nedeniyle aldığımız hizmet işlevsiz hale gelmiş durumda.
Ayrıca daha önce arıza sebebiyle yaklaşık 1 ay boyunca internet hizmeti hiç alamadık. Buna rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve aylık yaklaşık 450 TL ödemeye devam ettim.
FixNet’ten talebim, dünya standartlarında kullanılan ve hizmetin tam anlamıyla kullanılabilmesi için gerekli olan tüm portların derhal yeniden açılması ve yaklaşık 1 ay boyunca alamadığım internet hizmetine ait bedelin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
FixNet internet aboneliğimde, Kırklareli Akalar Mahallesi Namazgah Caddesi adresimde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca FixNet müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda altyapının Türk Telekom’a ait olduğu, arızanın genel arıza olarak göründüğü ve çözüm süresinin sürek...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Antalya’da aylardır sürekli internet kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internetsiz kalma sorunları yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve her gün bağlantı kopuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım (9-10 kez), ancak...
FixNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 7 gündür internet hızım o kadar düşük ki internette dolaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Sayfalar çok ağır açılıyor, çevrim içi oyunlara hiç giremiyorum ve çoğu zaman “internet yok” hatası alıyorum. Sözleşmedeki hıza kesinlikle ulaşamıyorum ve bu nedenle h...
Yaklaşık olarak geçen yıl ocak ayından bu yana Antalya’da TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri internet bağlantımda sürekli olarak çekim problemleri, yüksek ping ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Çoğu zaman Youtube.com, Instagram gibi en temel sitelere bile erişemi...
TurkNet evde internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır her gün sabah 11 ile akşam 6 saatleri arasında sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum bölgesel olarak gerçekleşiyor ve çevremdeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez iletişime geçebildim, kayıt oluşturu...
Yorumlar