to read complaints and reviews, or file yours. 
FixNet’ten 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır gün boyu alabildiğim maksimum hız 20–25 Mbps civarında kalıyor. Kasım ayı da dahil olmak üzere internet performansı sürekli kötü ve bu süre boyunca taahhüt ettikleri hızın çok altında hizmet veriyorlar.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde saldırı, port doluluğu gibi bahanelerle durum geçiştirildi ve sadece “arıza kaydı oluşturuyorum” denilerek konu kapatıldı. Bu arıza kayıtlarına karşılık tarafıma e-posta ile bildirimler geldi ancak soruna yönelik hiçbir somut çözüm sunulmadı ve hız problemi aynen devam ediyor.
Bir internet servis sağlayıcısı olarak, kapasite yetersizse bu kadar abone alınmaması, portların doldurulmaması ve müşteriye taahhüt edilen hızın sağlanması gerektiğini düşünüyorum. 100 Mbps hız için ücret öderken uzun süredir bu hızın çok altında hizmet alıyorum. Bu nedenle, alamadığım hizmete karşılık ödediğim ücretin hız farkına denk gelen kısmının iade edilmesini ve hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.
Sorunumun artık bahanelerle değil, kalıcı ve teknik bir çözümle giderilmesini, aksi durumda aboneliğimi sonlandırmak zorunda kalacağımı FixNet’e iletmek istiyorum.
Yaklaşık 2,5 yıldır FixNet sabit internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik yapılırken tarafıma 100 Mbps hızında internet satıldı ancak kullanım sürem boyunca hızım çoğu zaman 15 Mbps’i bile geçmedi. Yani vaat edilen hızın çok çok altında bir hizmet alıyorum. Bu durumla ilgili olarak defalarca müşteri...
FixNet 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık iki hafta önce 4–5 saat boyunca internetim tamamen kesildi. Bu kesintiden sonra özellikle akşam saatlerinde, 12.11.2025 tarihinden itibaren her gün saat 20.00’den sonra internet bağlantım inanılmaz derecede yavaşlıyor, bazı siteler ise hiç açılmıyo...
FixNet hizmet kalitesi konusunda beklentilerimi karşılamıyor. 5 yıllık müşterisiyim ve her yıl düzenli olarak internet bağlantımda sorunlar yaşanıyor. Teknik destek ekipleri tarafından çözüm sunulmuyor ve sorunun kendi imkanlarımızla çözülmesi bekleniyor. Müşteri temsilcileri de çözüm konusunda yete...
Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps DSL internet paketini kullanıyorum ancak son 3 aydır bana vaat edilen hızın çok uzağında hizmet alıyorum. 100 Mbps olması gereken internetim önce 10 Mbps civarına düştü, şu anda ise çoğu zaman 2 Mbps hızlarla internete bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu hızlarda ne doğr...
İnternet sağlayıcımın müşteri hizmetleri, taahhüdümün bitmesine iki hafta kala beni arayarak yenileme teklifinde bulundu. Daha fazla ödeme yapmayı kabul ederek paketimi 100 Mbps hızında sınırsız internete geçirdim. Ancak paket değişikliğinden hemen sonra internet hızım 0.1-1.89 Mbps gibi inanılmaz d...
Yorumlar