Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisine Ve Destek Eksikliğine Çözüm Bekliyorum

FixNet ev tipi sabit internet aboneliğimde Edirne Merkez’de yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geliyor, stabil bir şekilde kullanamıyorum ve bu nedenle temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim.

Modemi kapatıp açma, reset atma ve kablo kontrolleri dahil olmak üzere kullanıcı olarak yapabileceğim tüm işlemleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Buna ek olarak günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum fakat saatlerdir aramalarıma rağmen telefona bakan kimse olmuyor, destek alamıyorum.

Bağlantı sorunumun acil olarak incelenmesini, hattımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım hizmet kaybına ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.