to read complaints and reviews, or file yours.Stabil Olmayan İnternet Bağlantısı Oyun Deneyimimi Bozuyor
Uzun yıllardır kullandığım FixNet ev interneti aboneliğimde 19 Kasım 2025 tarihinden beri internet bağlantım varmış gibi görünmesine rağmen sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde ya da hızda bir problem görünmüyor ancak bağlantı anlık olarak gidip geliyor ve bu durum interneti sağlıklı kullanmamı engelliyor. Özellikle online oyun oynarken bağlantı sık sık koptuğu için oyunlara giremiyor ya da oyundan düşüyorum, bu nedenle aldığım hizmetten hiç verim alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile neredeyse her gün görüşmeme rağmen anlık çözümler dışında çözüm üretemediler. Bugün çözüm bulamadıklarını telefon görüşmemizde belirtmeleri üzerine buraya yazma kararı aldım.
Hizmet numaram 8846431017 tür.
FixNet’ten beklentim, bu kopma sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesi ve bağlantımın kesintisiz, stabil şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir.
Merhaba, Teknik ekibimize kontrol için kaydınız tekrar iletilmiştir. İyi günler dileriz.
12 Ocak itibariyle FixNet ile iliği kestim. Buna rağmen yıllık ödeme yaptığım ücret iadesini şubat ayında ödeyeceklerini söylüyorlar.
Hocam 2025 Eylül ya da Ekim ayından beri aynı sorunları yaşıyorum. Defalarca kez arıza kaydı bıraktım, bizzat telefonla aradım ve ekran görüntüleri ile birlikte çok kapsamlı mailler de gönderdim ama yıl atlamasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı çözüm bulamadım. Sürekli aynı bahaneler. Aynı faturayı ödüyoruz ama söz verdikleri, reklam yaptıkları hız performansını alamıyoruz. Konu hakkında herhangi bir çözüm bulamadıkları gibi ücret almaya da devam ediyorlar. En azından faturada bir indirim yapabilirlerdi. Farklı bir servis sağlayıcısına geçiş yaptınız mı? Yaşadığınız sorun devam ediyor mu? En çok bunu öğrenmek istemiştim.