to read complaints and reviews, or file yours. 
File Market üzerinden 02.05.2026 tarihinde saat 15:16’da, randevulu teslimat seçeneğiyle 19:00–21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere sipariş verdim. 1008956786 numaralı bu siparişim için 1.812,53 TL tutarında ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim. Buna rağmen şu an gece 23:00 olmasına karşın siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Ödeme kartımdan çekildiği için siparişi kendim de iptal edemedim, bu nedenle başka bir marketten alışveriş yapma imkanım kalmadı. Hem ürünlere ulaşamadım hem de param sistemde beklediği için aynı gün içinde başka yerden alışveriş yapamadım. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Antalya Kepez bölgesine teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece uygulama üzerinden destek talebi açmam gerektiği söylendi. Uygulama üzerinden destek talebi açmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım.
Ben siparişimin iptal edilmesini değil, en geç sabah saatlerinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Buna ek olarak, bu kadar büyük bir mağduriyet yaşadığım için kesinlikle hediye çeki veya benzeri bir jest ile telafi edilmesini, ayrıca tarafıma bir memnuniyet ve özür araması yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybının, mağduriyetimin ve iletişim eksikliğinin mutlaka dikkate alınmasını, aksi halde bir daha File Market’ten sipariş vermeyi düşünmediğimi belirtmek istiyorum.
14 Ocak 2026 tarihinde, 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere File Market Online üzerinden 1467,80 TL tutarında, çeşitli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Saat 21.00 olduğunda, operasyon yoğunluğu sebebiyle siparişimin gecikeceğine dair bir mesaj aldım. Teslimatı beklerken saat 22....
21 Ocak tarihinde File Market üzerinden 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere randevulu bir online sipariş verdim. Ancak belirtilen zaman aralığında herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, ne ürünlerim geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sipariş ücreti olan yaklaşık 1.400 TL kre...
28 Ekim akşamı, File Market’in kendi mobil uygulaması üzerinden 4700 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için 29 Ekim tarihinde 10:00-12:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak, belirtilen saatler geçmesine rağmen siparişim t...
File Market uygulaması üzerinden bu sabah market alışverişi için 1008081841 numaralı siparişi verdim ve teslimat saat aralığı olarak 16.00–18.00’ı seçtim. Sipariş tutarı 3.581,08 TL olup ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslimat saatinde evde değildim ancak daha önceki sipariş...
Yorumlar