Kasap Çalışanının Müşteri Taleplerine Saygısız Yaklaşımı

Bugün saat 17.00 civarında İstanbul Maltepe Orhangazi Caddesi üzerindeki File Market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasap reyonunda hazır doğranmış kuşbaşı etler vardı. Reyonun ön kısmındaki etler daha kırmızı, arkadakiler ise daha koyu renkliydi. Ben de doğal olarak ön kısımda duran, daha taze görünen etlerden istedim.

Kasap reyonundaki kadın çalışan, ön taraftaki etlerden vermeyeceğini, oradaki etlerin hepsinin aynı olduğunu ve ön kısımdan vermenin kendisi için uğraştırıcı olacağını söyledi. İstediğim kısımdan et alamadım ve bu tavır nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissettim. Mağazada bu konuyla ilgili herhangi bir yetkiliyle de görüşmedim.

File Market’in kasap reyonunda görev yapan personellerinin müşteriye karşı daha saygılı, anlayışlı ve çözüm odaklı davranmasını, müşterinin makul taleplerinin dikkate alınmasını ve bu şube özelinde personelin uyarılmasını talep ediyorum.