File Market müşteri

Online file mağazalarından birkaç defa sipariş verdim fakat yeni fark ediyorum, internet sitesinde stokta gözüken ürünler maalesef teslim edilmiyor. Bu yüzden şikayetçiyim. Madem ki ürünler elinizde yok, neden müşterileri yanıltıyorsunuz? Örneğin, salata yapacağım; domates yok, biberi gönderiyorsunu...

File Market Bahçeşehir şubesinden aldığım hemen hemen tüm meyve ve sebzelerde sorun yaşıyorum. Özellikle dışı taze görünen muzların içi çoğunlukla çürük çıkıyor. Bu durum sadece bir kez değil, genel olarak her alışverişimde karşılaştığım bir problem haline geldi. Daha önce mağaza çalışanlarına fark...

30.09.2025 tarihinde File Market Güneşli şubesinde Familia 40'lı tuvalet kağıdı almak istedim. Ürünün etiketinde 429 TL yazmasına rağmen, diğer marketlerde fiyatı 400 TL'nin altındayken File Market'te 430 TL'ye satılması oldukça şaşırtıcı ve yüksek. Bu fiyatla kar edeceklerini zannediyorlar. Fiyatın...

29.09.2025 tarihinde saat 19:46’da File Market Vadikule Kartal şubesinden, etiket fiyatı 150 TL olan Solo Kağıt Havlu 16’lı ürününden 2 adet satın aldım. Etiket fiyatına göre toplam ödemem gereken tutar 300 TL olmasına rağmen, kasa fişimi kontrol ettiğimde 2 x 300 TL üzerinden işlem yapıldığını ve t...

22.09.2025 tarihinde File Yeşilırmak/Amasya mağazanızdan iki adet Exotic 1,5 l sıkma portakal havuç suyu satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 23.09.2025 olmasına rağmen, yaşadığım şehir olan Aksaray/Merkez’e döndüğümde ürünleri açtım ve bozulmuş olduklarını fark ettim. Tadında ekşime ve acılık...

28/09/2025 tarihinde saat 11:15 civarında Ümraniye Tatlısu File Market şubesine taze sıkım portakal suyu almak için gittim. Daha önce her zaman cam şişede 750 ml olarak aldığım portakal suyu, cam şişe varsa 95 TL, yoksa cam şişe 25 TL ek ücretle toplamda 120 TL’ye satılıyordu. Ancak bugün cam şişe y...

27 Eylül 2025 tarihinde Antalya’daki File Market üzerinden kendi ev adresime kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişimden yaklaşık 4 saat sonra, “telefonla ulaşamadıkları” gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ürünlerim teslim edilmedi. Oysa aynı adrese daha önce defalarca teslimat yapılmıştı ve ad...

Pluxee yemek kartımı yeni aldım ve özellikle Kuşadası ilçesinde hangi marketlerde geçerli olduğunu öğrenmek istiyorum. File Market, Migros veya A101 gibi zincir marketlerde kullanılıp kullanılamadığını bilmiyorum. Kartı henüz denemedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Özellikle File M...

Bodrum/Müskebi File Market şubesinde, kasiyer d * isimli personel ile ilgili olarak defalarca benzer bir sorun yaşadım. Son bir hafta içinde 3-4 kez kasada sıradayken, kasiyerin işlemleri çok yavaş ilerlemesi ve sıra bana geldiğinde de kasada başka işlerle ilgilenmesi nedeniyle gereksiz yere bekleme...

File Market’in İstanbul Beylikdüzü Yakuplu şubesinde, plastik poşet satışı yapılmıyor ve müşteriler daha pahalı olan kağıt veya bez poşetleri almaya yönlendiriliyor. Bu uygulamanın sadece bu şubede değil, tüm File Market şubelerinde geçerli olduğunu gözlemledim. Durumu hem CİMER’e bildirdim hem de m...

OMO Active Fresh 5.5 kg beyazlar için toz deterjanı Kapaklı İsmetpaşa Mahallesi’indeki File Market’ten yaklaşık 3-4 ay önce satın aldım. Ürünü her yıkamada kullandım ve leke çıkarmada bir problem yaşamadım. Ancak deterjan yıkama sırasında çok kötü bir koku yayıyor. Her yıkamada bu kokuyla karşılaşıy...

17.09.2025 tarihinde Axis şubesinden File Market’ten yaklaşık 250 TL tutarında tavuk ürünü satın aldım. Eve geldiğimde paketi açar açmaz tavuğun yoğun şekilde koktuğunu fark ettim ve bozuk olduğunu anladım. Ürünü iade etmeyi ya da değiştirmeyi denemedim, ayrıca henüz mağaza çalışanları veya müşteri ...

Sarıgazi File Market şubesindeki börek bölümünde görevli olan bayan personelin müşterilere karşı sürekli asık suratlı ve ilgisiz davrandığını gözlemliyorum. Her gittiğimde soru sorduğumda isteksiz ve kaba bir şekilde cevap alıyorum. Bu durum hem alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor hem de marketin...

22 Eylül 2025 tarihinde File Market Online üzerinden 1006858281 numaralı siparişi verdim. Siparişim 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edilecekti ancak belirtilen saat aralığında teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Eğitim Mahallesi Postane Sokak Huzur Apartmanı, Kadıköy/İstanbul’dur. Saat 21...

File Market’in Antalya mazıdağ şubesinden yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Söylediğim siparişle gelen ürünlerin hiçbir alakası yok. 1006859226 numaralı faturalı siparişlerimin %80i farklı geldi. Getiren kişinin taşıyıcı VKN; 1587545225 'dir. Acilen çözüm bulunmasını talep ediyo...

File Market’ten bugün altı kalem ürün sipariş ettim, dört ile altı arası normalde teslim edilecekti. Saat 19:30 oldu, halen gelmedi. Uygulamadan siparişin durumuna baktım, teslim edilmiş yazıyordu. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ve tam o sırada kapı çaldı; ürünlerim hem geç hem eksi...

22 Eylül sabahı File Market Menderes İzmir şubesinden yaklaşık 170 TL tutarında şeftali aldım. Dış görünüşleri oldukça güzel olmasına rağmen, şeftalilerin tadı yok, suyu ve aroması hiç yoktu. Bazılarının içi yumuşak ve koyu kahverengiydi, dıştan ise sert görünüyorlardı. Bu durum daha önce de başıma ...

21.09.2025 tarihinde File Market Gaziemir şubesinden, İzmir Gaziemir Mimoza Park Sitesi’ne teslim edilmek üzere uygulama üzerinden 3200 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak tamamen yanlış iki torba ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 1006850974. Siparişin içinde çocuğumun beslenmesine koyacağım ...

File Market Yeşilpınar şubesinde genel olarak mağaza idaresinin çok kötü olduğunu düşünüyorum. Çalışanlar ilgisiz ve yardımcı olmuyorlar. Geçen hafta sonu kasa sırasında, bozulan kasayı bırakıp yandaki kasayı açtılar ve beni bozuk kasada beklettiler. Çalışan kasaya geçtiğimde ise uzun bir sıra vardı...

20 Eylül 2025 tarihinde Güneşli File Market’ten Milky markalı, son kullanma tarihi 21.11.2025 olan bir yoğurt satın aldım. Ürünün tarihini özellikle kontrol ederek aldım, ancak eve gelip açtığımda yoğurdun küflü olduğunu gördüm. Bu durum ilk kez başıma gelmiyor; aynı markette daha önce de benzer sor...