to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka hesabıma kredi taksitini ödemek için para gönderdim ancak hesabımdan otomatik olarak 1.400 TL çekildiğini fark ettim. “Telefon cihaz sigortası” adı altında, haberim ve onayım olmadan poliçe düzenlenmiş ve bu tutar eksi hesabımdan (mevduat hesabımdan) çekilmiş, ayrıca ekstre olarak hesap kesilmiş. Bu durumu tamamen tesadüfen fark ettim.
Olayı fark eder etmez poliçeyi iptal ettirdim, paramı geri aldım ve eksi hesabı (mevduat hesabını) kapattım. Buna rağmen, benim hiçbir talebim ve açık onayım olmadan nasıl sigorta yapılabildiği konusunda ciddi bir soru işaretim var. Bankadan gelen aramaları dahi açmıyorum, kendi isteğimle böyle bir sigorta yaptırmam kesinlikle mümkün değil.
02.04.2026 tarihinde poliçenin yapıldığını, 28.04.2026 tarihinde ise tamamen tesadüfen öğrendiğimi belirtmek isterim. İşlem Fibabanka mobil bankacılık üzerinde “Fibabanka Sigorta” tarafından yapılmış görünüyor ancak ben böyle bir talimat vermedim. Müşteri hizmetlerine bağlanmak da oldukça zor olduğu için konuyla ilgili net bir bilgi alamadım.
Fibabanka’dan, bu sigortanın benim bilgim ve onayım olmadan nasıl yapıldığının tarafıma sözlü olarak, açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonra iznim ve açık onayım olmadan hiçbir şekilde poliçe veya benzeri bir ürün tanımlanmamasını talep ediyorum.
Fibabanka nezdindeki mevduat hesabımdan, 28.01.2026 tarihinde “sigorta primi” adı altında 2.520 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Oysa ilgili kredi borcumu daha önce tamamen kapatmıştım, buna rağmen hesabımdan bu tutarda bir sigorta primi tahsil edilmesini kabul etmiyorum. İşlem mobil bankacılık ...
Fibabanka nezdinde adıma tanımlı 30.000 TL limitli kredili mevduat (KMH) hesabım bulunuyor. 11.02.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, KMH hesabımın 1.910,57 TL eksi bakiyeye düştüğünü fark ettim. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan 1.892,01 TL tutarında cep telefonu sigortası ve 18...
Fibabanka mobil bankacılık uygulamamda, bilgim ve onayım olmadan cep telefonu sigortası yapıldığını fark ettim. Daha önce uygulamada “sigortanız yenilenecek” şeklinde bir buton çıkmıştı ve bunu özellikle kabul etmedim. Herhangi bir onay SMS’i, imza ya da uygulama içi onay vermediğim halde 27.01.2026...
Fibabanka hesabımla ilgili iznim ve onayım olmadan tarafıma cihaz poliçesi tanımlandığını bugün gelen bir mesajla öğrendim. Herhangi bir sözlü ya da y...
Fibabanka’da bulunan Artı Para hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan adıma sigorta yapılmış ve bu sigorta tutarı Artı Para limitimden tahsil edilerek beni borçlandırmıştır. Herhangi bir sözleşme, onay ya da açık bir talebim olmadığı halde böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Toplam ne ...
Yorumlar