Fibabanka'da Gümüş Makasındaki Ani Artış Müşteri Güvenini Zedeler

Uzun süredir Fibabanka’yı özellikle gümüş alım–satımındaki düşük makas nedeniyle tercih ediyordum. Ancak yaklaşık son 15–20 gündür gümüşteki alış–satış makası 80 kuruş seviyesinden 2,05 TL seviyesine yükselmiş durumda. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir artış, Fibabanka’yı tercih sebebim olan avantajı tamamen ortadan kaldırdı.

Tüm işlemlerimi Fibabanka mobil uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum ve ek bir hizmet, ekstra bir avantaj sunulmadan makasın bu şekilde açılması hem güvenimi hem de işlem yapma isteğimi ciddi anlamda azalttı.

Fibabanka’dan beklentim, gümüşteki makasın tekrar makul seviyelere çekilmesi ve mümkünse geçmişteki alım yapılan makas seviyelerinden yapılan işlemlerin de net, şeffaf ve anlaşılır biçimde tarafıma gösterilmesidir. Gerek mevcut makasın daraltılması gerekse işlem geçmişimin bu açıdan şeffaflaştırılması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.