to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Fibabanka’da kurumsal müşteri olmak, yani kurumsal hesap açmak istiyorum ancak bir yıldır bu konuda ilerleme sağlayamıyorum. İnternet üzerinden “kurumsal müşteri ol” adımlarını doldurduğumda sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Ben Kayseri’deyim ve burada Fibabanka şubesi bulunmadığı için istenen şubeye gitme şartını yerine getiremiyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir alternatif yol, farklı bir kanal, uzaktan hesap açılışı ya da başka bir çözüm önerisi sunulmuyor.
Bir yıldır bu durum nedeniyle Fibabanka’da kurumsal hesap açamıyorum. Kayseri’de şube olmadığı göz önünde bulundurularak, kurumsal hesap açılışımın uzaktan ya da alternatif bir yöntemle tamamlanmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Fibabanka kurumsala giriş yapamıyorum. Saatlerce müşteri hizmetleri ile uğraştık, Kayseri'de şubeniz de yok, lütfen yardımcı olur musunuz? Kimlik ile şifre alma hata veriyor. Güvenlik anahtarına hata veriyor. Acil işimiz var, 1 gün boyunca şifre alamadık. Böyle banka olamaz.
Yaklaşık bir aydır Fibabanka müşterisi olmak için mobil uygulama üzerinden “Müşteri Ol” adımıyla başvuru yapmaya çalışıyorum. Bu süre içinde farklı zamanlarda yaklaşık 15 kez denememe rağmen her seferinde sistem sadece “uygun değilsiniz” uyarısı vererek başvurumu reddediyor. Herhangi bir şubeniz bi...
Fiba Banka'da kurumsal müşteri olamıyorum, hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile görüşmem gerektiği söyleniyor. Ancak bulunduğum şehirde Fiba Banka şubesi yok ve en yakın şube bana çok uzak. Sorunumun çözülmesi için acil olarak bankanızdan dönüş bekliyorum.
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olabilmek için yaklaşık 2-3 aydır defalarca deneme yapmama rağmen, her seferinde “Müşteri olmak istiyorum” dediğimde yapılan değerlendirmeler sonucu müşteri olmamın uygun bulunmadığına dair bir hata alıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyl...
Fibabanka’ya üye olduğumdan beri bir kez bile sorunsuz mobil bankacılığa giremedim! Yaklaşık 7-8 aydır müşterinizim ve her giriş yapmaya çalıştığımda şifrem yanlış diyor, müşteri hizmetlerini aramamı istiyor. Arıyorum, şifre soruyor, onu da kabul etmiyor! Şifre yenilemeye giriyorum, benden eski şifr...
Yorumlar