to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de bulunan anlaşmalı Akbank ATM’sinden Fibabanka hesabıma 4.400 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda para yatırma işleminin gerçekleştiğine dair dekontumu da aldım, ancak Fibabanka hesabımı kontrol ettiğimde yatırdığım 4.400 TL’nin hesabıma geçmediğini gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine Fibabanka’yı arayarak durumu hemen bildirdim, itiraz kaydım alındı ve karşı banka olan Akbank’a iletildiği söylendi. Bana en fazla 4 gün içerisinde sonuçlanacağı ve dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen süreç hâlâ “incelemede” görünüyor, herhangi bir sonuç paylaşılmıyor ve hesabıma yatırılan tutar da yansıtılmıyor.
Son olarak 2 gün önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yine sadece incelemenin devam ettiği, yeni bir talep oluşturulamadığı ve sonuçlanınca SMS ile bilgi verileceği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Fibabanka nezdinde kayıtlı müşteri numaram 5519954, itiraz kayıt numaram ise 28417’dir.
Hem yatırdığım 4.400 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak Fibabanka hesabıma aktarılmasını hem de sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16.04.2026 tarihinde İstanbul Şirinevler Yarbay Cesur Caddesi’nde bulunan Akbank ATM’sini kullanarak Fibabanka hesabıma 4.400 TL para yatırma işlemi yaptım. Paramı ATM’ye yerleştirdim, cihaz parayı saydı, tutarı onayladım, ekranda da paranın hesabıma yatırıldığına dair uyarı çıktı ve işlem sonunda dekontumu da verdi. Dekont üzerinde ATM No: 0011544 bilgisi yer alıyor. Buna rağmen hesabımı kontrol ettiğimde para hesabıma hiç yatmamış olarak görünüyordu.
Hemen ardından hem Akbank hem de Fibabanka ile iletişime geçtim. Akbank müşteri hizmetleri ilk aradığımda işlemin incelemede olduğunu ve en fazla 4 gün içinde sonuçlanacağını söyledi. Süre dolunca tekrar aradığımda ise bu kez dalga geçer gibi 15 gün ile 180 gün arasında beklemem gerektiğini belirttiler. Fibabanka ise Akbank’a gerekli şikayeti ilettiklerini, sonucu oradan beklediklerini söyleyip başka bir işlem yapmadı. Şu an hem param ortada yok hem de mağduriyetim giderilmiyor.
ATM’den sorunsuz şekilde gerçekleştirdiğim ve dekontu da olan bu işlemin bir an önce araştırılıp 4.400 TL’nin hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13 Ocak günü saat 15.50 civarında Akbank şubesinin ATM’sinden Fibabanka hesabıma 2.350 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para Fibabanka hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında herhangi bir dekont veya işlem fişi alamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili Fibabanka müş...
26 Aralık 2025 tarihinde saat 10.35–10.45 civarında Star City AVM’de bulunan Akbank ATM’sinden Fibabanka bireysel hesabıma QR kod ile 7.300 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM para haznesi açıldı, parayı yerleştirdim, 100 TL’yi geri verdi, kalan 7.200 TL ise hesabıma geçmedi. Ekranda “Paranız...
03.02.2026 tarihinde saat 03.10 civarında İstanbul Kartal Yukarı Mahalle Üsküdar Caddesi No:23’teki Shell benzin istasyonunun içindeki Akbank ATM’sinden Fibabanka kartımla 4.200 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı yuttu; ancak işlem sonuçlanmadı ve para hesabıma geçmedi. O anda Fibabanka müş...
25 Aralık saat 13.00 civarında Beykoz Acarkent’te bulunan Akbank ATM’sinden Fibabanka Kiraz hesabıma QR kod ile 42.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tutar Fibabanka hesabıma yansımadı. Elimde bu işleme ait dekont ve referans bilgileri mevcu...
09.04.2026 tarihinde saat 17:24’te Akbank ATM’sinden karekod okutarak 5945 işlem numarası ile Fibabanka nezdindeki 63824714 numaralı vadesiz hesabıma 4.880 TL para yatırdım, ancak tutar hesabıma geçmedi. Aynı ATM’den paranın gelmediğini fark edince bu kez 17:29’da 5948 işlem numarası ile 200 TL daha...
Yorumlar