QR İle ATM Para Çekiminde Para Verilmediği İçin Geri Ödeme Talebi

20.04.2026 tarihinde saat 12:47 civarında Fibabanka hesabımdan QR ile 950 TL para çekme işlemi yaptım. İşlemi İstanbul Pendik’te bulunan VakıfBank ATM’sinden gerçekleştirdim. İşlem ekranlarda başarılı ve para çekilmiş gibi görünmesine rağmen ATM hiçbir şekilde para vermedi.

Hesabımdan tutar çekilmiş gibi görünüyor ancak fiilen parayı alamadım. Konuyla ilgili olarak Fibabanka müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, her seferinde işlemin sayımda/incelemede olduğu ve beklemem gerektiği söylenerek süreç sürekli uzatıldı, somut bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için QR ile yapılan bu hatalı işlem sonucunda hesabımdan çekilmiş görünen 950 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.