Fibabanka hesap müşteri hizmetleri

09.10.2025 tarihinde, Hangi Kredi uygulaması üzerinden yalnızca kredi limiti sorgulamak istemiştim. Ancak, Fibabanka adına 140.000 TL ihtiyaç kredisi limitimin onaylandığına dair bir SMS aldım. Ben Fibabanka müşterisi değilim ve herhangi bir kredi başvurusu yapmadım. SMS’te “Mersis: 0209000780814852...

Fibabanka’nın ticari kredi faiz oranlarıyla ilgili bilgi almak için bugün hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil bankacılık üzerinden iletişime geçtim. Reklamlarda 1.99 faiz oranı belirtilmesine rağmen, bana verilen bilgiler hem yetersiz hem de yanıltıcıydı. Net bir oran sunulmadı, “Belki çıkar, şub...

Fibabanka’da mobil şube üzerinden açtığım altın hesabımda, yaklaşık 2 aydır ciddi bir kur farkı mağduriyeti yaşıyorum. 09.05.2025 tarihinde tek seferde 1.400.000 TL karşılığında 335 gram altın aldım. Ancak piyasada altının gramı 5600 TL civarındayken, hesabımda gram fiyatı 5300 TL olarak görünüyor. ...

01.10.2025 tarihinde saat 21:28 civarında Antalya Muratpaşa ilçesi Altındağ Mahallesi Teomanpaşa Caddesi üzerindeki 46/d adresinde bulunan 00009681 numaralı Akbank ATM’sinden Fibabanka hesabıma 3000 TL yatırmak istedim. Kartımı kullanarak işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlem sırasında ATM arıza verd...

22 Eylül tarihinde Yapı Kredi bireysel hesabıma, Fibabanka aracılığıyla Moka United tarafından “fazla para tutar iade” açıklamasıyla 5.200 TL transfer edildi. Bu transferin bana ait olup olmadığından emin değilim ve açıklama kısmında da detaylı bir bilgi bulunmuyor. Fibabanka müşterisi olmadığım iç...

04 Ekim tarihinde Enpara mobil bankacılığı üzerinden fast işlemi ile 70.642 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem onaylandı olarak görünmesine rağmen, para Fibabanka hesabıma henüz geçmedi. İşlem referans numaram: 1327899. İşlemin ardından yaklaşık yarım saattir Fibabanka müşteri...

03.10.2025 tarihinde başka bir bankadan Fiba dijital bankacılık hesabıma 26.615 TL tutarında standart bir para transferi yaptım. Ancak transferin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para hesabımda görünmüyor. İşlemle ilgili sorgu numaram: 4015033205. Bu parayı kaldıraçlı işlemlerde kullanacaktım v...

Fibabanka hesabıma giriş yapamıyorum çünkü eski telefon numaram sistemde kayıtlı ve yeni numaramı güncelleyemiyorum. Sim kartımda bloke olduğu için uygulamadan veya internet bankacılığından da işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bankayla görüşmeniz lazım” şeklinde bir yanıt alıyo...

Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi ödememi yapmak istiyorum ancak ödeme ekranında "ödeme" butonu çalışmıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün kredi ödememin son günü ve sabahtan beri defalarca denedim, ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım fakat telesekreter görü...

Yaklaşık 1 aydır Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “bilgilerinizde eksiklik var” uyarısı çıkıyor ve uygulama kapanıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Uygulamayı sili...

1 Ekim sabah saatlerinden itibaren Fibabanka mobil ve internet bankacılığına girişim “kitlenmiştir” şeklinde bir hata mesajı ile engelleniyor. Sorun halen devam etmektedir ve hiçbir şekilde uygulamaya ya da internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yükledim, f...

Hdi Sigorta ve Fibabanka iş birliğiyle aldığım hayat sigortasının iptal işlemini gerçekleştirmek için SMS üzerinden gönderilen hesap bildirim cetvelini onaylamam gerekiyor. Ancak, yaklaşık 1 saat boyunca iPhone cihazımdan ve farklı bir cihazdan denememe rağmen, “hesap bildirim cetveli içeriği alınam...

Fibabanka’da yabancı para nakit yatırmak istiyorum ancak Trabzon’da şube olmadığı için hesabıma para yatırma işlemini gerçekleştiremiyorum. Alternatif olarak SWİFT işlemi yapmak istediğimde ise yüksek ücretler çıkıyor ve bu konuda herhangi bir istisna tanımlanamayacağı belirtildi. Müşteri hizmetleri...

23.09.2025 tarihinde saat 19:18’de iPhone 11 cihazımda, iOS 23 işletim sistemiyle Hangi Kredi uygulaması üzerinden yalnızca kredi limiti sorgulamak istedim. Ancak kısa bir süre sonra Fibabanka adına “Hangi Kredi için başvurduğunuz 120000 TL ihtiyaç kredisi limitiniz onaylanmıştır. Mersis: 0209000780...

21.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iptali sonrası 1374,82 TL tutarındaki para iadesinin kartıma yansıtıldığına dair Trendyol’dan bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Fibabanka hesabımda bu tutarı göremiyorum. İlgili iade, 8208 ile biten kartıma ya...

19 Eylül gece 12 sularında Bursa Osmangazi Yasemin Park'taki Akbank ATM'sinden Fibabanka kartımla 5.000 TL çekmek istedim. ATM ekranda "üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz" mesajı verdi, para tarafıma verilmedi ancak hesabımdan 5.000 TL eksildi. İşlem sırasında herhangi bir fiş de alamadım. Ha...

19.09.2025 tarihinde Android işletim sistemli Xiaomi Redmi Note 10 Pro telefonumda, Hangi Kredi uygulaması üzerinden sadece kredi limiti sorgulamak istemiştim. Ancak kısa bir süre sonra Fibabanka adına “Hangi Kredi için başvurduğunuz 140000 TL ihtiyaç kredisi limitiniz onaylanmıştır. Mersis: 0209000...

Fibabanka’da iki adet ticari kredim bulunuyor. Üç gündür internet şubesine erişimim kapalı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de İzmir Karşıyaka şubesinin telefonlarına cevap veriliyor. Mobil uygulamadan denedim, e-posta gönderdim ve defalarca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş...

Yaklaşık iki hafta önce yeni bir Xiaomi Redmi Note 14 Pro telefon aldım ve o günden beri Fibabanka'nın mobil ve internet bankacılığı uygulamalarına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, mobil bildirime onay vermemi istiyor; fakat yeni telefonum tanımlı olmadığı için bildirim gelmiy...

12 Eylül 2024 ve 17 Eylül 2024 tarihlerinde Siirt Eruh Serkan İletişim mağazasında Fibabanka banka kartımla toplamda 254 TL ve 301 TL tutarında iki alışveriş yaptım. Her iki işlemde de kartımdan para kesilmesine rağmen, mağaza pos cihazında “red” uyarısı çıktı ve alışverişlerim gerçekleşmedi. Toplam...

12 Eylül 2025 tarihinde saat 17.40’ta Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında fast para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında hesabımdan para çekildi ancak transfer işlemi 20 saattir beklemede görünüyor ve karşı tarafa ulaşmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri “talebin...

Fibabanka müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık 3 gündür hesap kapatma işlemi yapmak istiyorum. Diğer bankalarda bu işlem anında gerçekleşirken, Fibabanka’ta sürekli olarak oyalama ile karşılaşıyorum. En az 5 defa müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde işlemim yapılmadı ve beklemem gerektiğ...

Fibabanka hesabıma erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinden bir türlü destek alamıyorum. Herhangi bir şekilde numaramı güncelleyemiyorum. Sim kart blokesi kalkmıyor ve bulunduğum yerde şube bulunmuyor. Hesabımda olan her şeyden Fibabanka sorumludur.

27 Haziran 2025 tarihinde Fibabanka Hızlı Para ürününü kullanarak kredi başvurusu yaptım ve aynı gün içinde krediyi iptal ettim. 1 Temmuz 2025 tarihinde kredi tutarı hesabıma iade edildi. Hayat sigortası primi ise 1 Temmuz 2025 tarihinde yüzde 1 olarak kesilmiş. Hiçbir şekilde kullanımı yapılmamış b...