to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 haftadır Fibabanka internet ve telefon bankacılığına giriş yapamıyorum. Hesabıma uzaktan erişim sağlayamadığım için hiçbir dijital bankacılık işlemini kullanamıyorum ve bu durum günlük finansal işlerimi aksatıyor.
Bu süre içinde haftada bir kez düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp neden işlem kısıtlaması olduğunu ve sorunun sebebini sormama rağmen net bir açıklama yapılmadı; somut bir çözüm veya süre bilgisi verilmedi. Sadece beklemem gerektiği söyleniyor, ancak neden beklediğim konusunda da bilgilendirilmiyorum.
Fibabanka’dan, internet ve telefon bankacılığımdaki işlem kısıtlamasının sebebini açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmesini, bu sorunun nasıl ve ne zaman çözüleceğine dair net bir süre ve çözüm planı paylaşmasını ve hesaplarıma dijital kanallardan erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Fibabanka kurumsal müşterisiyim, üç gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli olarak şifrem hata veriyor. Her ay şifre sorunu yaşamamın yanı sıra, şimdi de gizli sorumu unuttuğum için şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak, hangi işlem menüsünden bağlanmaya çalıştıysam, işlem sonu...
Fibabanka’da iki adet ticari kredim bulunuyor. Üç gündür internet şubesine erişimim kapalı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de İzmir Karşıyaka şubesinin telefonlarına cevap veriliyor. Mobil uygulamadan denedim, e-posta gönderdim ve defalarca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş...
Fibabanka dijital bankacılık uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Şifrem hatalı olduğu için hesabım kilitlendi ve sonrasında tekrar giriş yapmayı denediğimde uygulama telefon numaramı kabul etmiyor. Şifremi yenilemem gerekiyor ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece ...
Yorumlar